优惠券我相信大家比较熟悉,在我们生活中随处可见,比如我们去酒店吃饭、去商场购物等都会送我们优惠券,我们拿到优惠券后看到有使用期限不去使用会有种浪费了或者吃亏了的感觉,所以就想在优惠券还在有效期内时把它使用掉。“速卖通”的优惠券也是一样的道理,我们可以设置对所有产品都适用的优惠券,并且只能在我们店铺使用,还可以设置优惠券有效期,买家领取优惠券后就会有种不使用就浪费了的感觉,所以优惠券可以提升转化率,更能很好地维护老客户关系。

店铺优惠券使用

设置店铺优惠券的界面,我们每个月可以设置的领取型优惠券数量为5个,定向发放型优惠券数量为20个,意思就是可以定向的发给某位买家。换一个角度来说领取型优惠券是谁都可以领取的,定向发放型优惠券是给特定的人发放的并不是谁都可以拿到。

优惠券可以和满立减活动一样根据客单价来设置优惠条件,比如我们店铺的客单价是10美元,那么可以设置为购物30美元可以优惠2美元。那我们就按照这个条件先添加一张领取型优惠券,点击添加优惠券后设置活动条件。

活动名称我填写“30off2”即满30美元优惠2美元,活动时间设置了10天,就是指只有这10天时间买家可以领取本店的优惠券,另外在优惠券领取规则设置中面额设置2美元,每人限领系统默认设置1张,也可以设置每人领取多张,发放总数量我设置为200张,实际越多越好。建议对优惠券不是太了解的朋友可以设置的少一些以免设置错误导致不必要的损失。接下来设置优惠券使用规则,使用条件不限这个地方如果店铺利润不是太高最好别选择,直接选择订单金额满多少美元的限制条件,此处我设置满30美元的时候才可以使用面额2美元的优惠券。优惠券有效期建议设置7~15天,有效期从领取优惠券开始计算时间,比如买家今天领取优惠券,那么从领取的时间开始计算7天后失效。这里最好是设置7天,因为太短了买家来不及,太长了又让买家没有了紧迫感。

接着我们再来添加一张定向发放型优惠券。在添加之前我们可以先点击“查看可发放优惠券用户列表”,这个我会在后面演示,现在我们先直接添加优惠券,因为在添加优惠券里也可以查看用户列表。点击“添加优惠券”按钮,设置活动详情。

发放方式可以选择客户线上发放和二维码发放,客户线上发放的各项内容设置和前面添加优惠券一样,填写完成后点击“确认创建”按钮即可,系统也会再次与我们确定是否要确定创建。

确认后活动发布,并且活动基本信息不可更改,确定无误后点击“确认创建”就可以给用户列表的买家发放优惠券了。点击“添加用户发放优惠券”就可以有针对性地给客户发放优惠券了。

我们可以筛选近三个月内有交易的或近三个月内无交易的客户以及所有交易过的客户,后面还可以筛选针对所有加购物车客户、所有加Wish List(愿望清单)客户,至于给哪类客户发放比较好呢?建议优先给那些成交次数比较多的或者成交金额较大的优质客户发放,也可以给所有加入购物车的客户发放刺激他们购买,具体针对哪类客户发放大家自己决定。


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