跨境卖家如何做好独立站?
从成功案例中可以看出,SHEIN公司具有三个显著特点:第一,它从2008年就进入独立站,一直坚持到今天;第二,它专注于单一品类(服装),形成了快速的、反供应链的产品设计、生产和销售;第三,它注重口碑和社交媒体营销,在Facebook、Instagram和TikTok等网站上拥有庞大的粉丝群体,这是其独立站最主要的流量来源。
此外,不管是像SHEIN这样的大玩家,还是像Rothy's、Babes and Felines那样的小巧漂亮的玩家,他们都有一个共同的特点——“长期主义”。这就是说,好的独立站在供应链,客户服务,以及营销投放等方面,都是对长期价值的考虑。
独立站的“平民化”已是不争的事实,在此背景下,向品牌化转型成为独立站必由之路。并且在目的地国家进行本土化,经营更加专业化的产品,提高留存率和转化率,都是做品牌营销的重要课题。
要做好一个独立的品牌站,必须具备以下三个条件:
1、有完整统一的品牌定位和品牌调性;
卖家要对自己的品牌有一个清晰的定位,再从商品的调性、设计风格、信息传递等方面精准地触及到目标用户群体,不断增强用户对品牌的认知与信任。
2、具有完善的供应链管理体系和质量控制控制体系;
卖家需要通过与自己品牌定位相匹配的产品和服务来增强用户对品牌的好感。单独站的流量成本并不低,如果没有良好的供应链做支撑,很容易变成一次性买卖,但如果在用户到来后,你有好的产品和服务给他,他会第二次、第三次去找你。
3、要有完整的在线流量运营系统,包括站外获取客源和站内留存转化,以及私有域流量再运营。
获得流量是一个完整的系统,而不仅仅是投放广告那么简单。若通过搜索引擎营销、社会媒体营销等方式将客户引导到独立站后,没有店铺做优化,没有精细化的运营手段,没有办法沉淀流量。另外,流量形成购买转化后,还需要对顾客生命周期进行管理,通过成系统的顾客运营吸引复购和推荐传播。