外贸新手卖家往往不知道如何开发大型外贸客户。下面就来分享几个开发大客户的方法,不知道的卖家可以参考学习下。
1、在销售产品之前先销售自己
大客户和小客户不同,他们处于社会的顶端,知识广泛,生活质量高,所以卖家不能和平时开发小客户一样,开发大客户要穿着得体,行为谈话不能与这些高端人士有太大的不和谐感,让客户在看到产品之前接受卖家。这就是所谓的第一印象。
2、准备好后联系客户
客户越大,卖家就越应该为开发联系做好充分的准备。在联系之前,卖家应该整理客户的所有信息,模拟客户会提出什么问题,并采取相应的性措施,尽可能多地考虑可能发生的情况。
只有做好准备,卖家才能在现场不惊慌。而不是在没有任何准备的情况下打电话或发送电子邮件,因为不了解客户,也不知道如何回答客户提出的问题。
提醒大家,这样不仅不能发挥客户开发的作用,还会让客户产生抵触情绪,还没有开始,就结束了。
3、成为客户需求产品的专家
寻找专业问题是每个人的本质,外贸大客户也是如此。大客户购买的商品大多是高度专业的东西,所以对外贸卖家的专业要求也很高。一旦卖家被客户认为不够专业,卖家与大客户的关系就会结束。因此,卖家应该努力学习产品的专业知识和技术问题,努力创造专业身份。
4、能够提供客户需要的价值
卖家可以提供客户需要的,所以客户有理由接受卖家。如果卖家不仅能提供客户需要的服务,还能提供更有价值的服务,那么客户肯定会选择卖家。
客户不仅需要卖家高质量的产品,还需要卖家的服务。不要认为服务不重要。虽然服务不一定是客户需要的,但服务会给卖家加分。