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在日常的外贸实践中大家都经历了许多因为买卖双方不信任而流单的案例。

刚刚做外贸的时候遇到的一个巴西客户，他是当地一家著名的灯具用品销售商，在中国已经有50多年的采购历史，业内口碑非常好。我们通过电商平台认识后沟通交流了大概3个月，中间样品确认了4次，价格谈判也经历了非常艰难的过程，客户最终接受了我们的价格，首单要下大概15万美元的订单，但是考虑到第一次合作没有信任基础，在下单前巴西客户坚持要来检验工厂。最终客户委托了一家中国第三方公司检验工厂。

让人吃惊的是第三方检验公司在验厂过程中提出让我们多付一笔所谓的检测费用，而且费用特别高，因为不接受第三方公司的不合理要求，我们拒绝了第三方检测，最终这笔订单不了了之。随着我的行业阅历越来越丰富，发现其实买卖双方的信任成本是国际贸易中最大的交易成本，而根据中国海关的一项统计，每年大概有200亿美元的生意因为买卖双方不信任而流单。传统外贸彼此建立信任的过程非常艰难，而且环节很多，包括送样品、检测产品、付款方式的选择、检验工厂、认证报告等，不仅效率低下而且消耗了大量的资源和成本。