因为跨境电商企业的核心价值就是营销，往往是全员营销，所以在跨境电商企业，反而经常没有专门的“营销部”。无论是否有“营销部”，建议应有专门的团队负责营销管理职能。
许多大型企业设置 CMO(ChiefMarketing oficer，首席营销官)统筹营销工作。近年来设置CMO岗位的大型企业越来越多。但是，CMO还远不如CEO(首席执行官)、COO(首席运营官)、CFO(首席财务官)、CTO(首席技术官)等岗位普及。《增长黑客》的出版，使得 CGO(首席增长官)大有取代 CMO之势。《流量池》出版之后，又有人提出“首席流量官”的概念。有的公司还有“首席品牌官”“首席体验官”“首席商务官”等各种 CXO。其实无论叫什么名称，都是要对企业的营销工作负责，实现企业的营销使命。
考虑到 CMO的职责与CEO、COO有许多重叠之处，如果独立设置CMO，其权限反而容易被局限于企业宣传推广方面的工作，并不利于 13N1 模型的实践。而且，13N1 模型本身就倡导所有 CXO 均应具备营销职能，营销是其管理工作的一部分。所以并不主张跨境电商企业设置独立的 CMO 岗位，建议由 CEO 监管营销。但为了区分职责，统一使用CMO 表示营销工作的最高决策者。
CMO的主要职责如下:
(1) 明确营销理念，并通过内部营销，使企业全员达至理念一致。
(2) 创立并持续强化品牌。
(3)制定营销战略，评估营销效果，推动持续改善。(4)感知营销环境，关注科技进步的影响，发掘客户潜在需求，推动创新与变革，赢得竞争优势。
优秀 CMO 的特质包括:
(1) 深刻认同企业使命愿景价值观，是企业文化的典范。
(2) 视野开阔，能敏锐洞察营销环境，与时俱进，善于捕捉市场机遇，推动变革。
(3) 深刻理解消费心理，善于挖掘客户需求，特别是潜在需求。
(4)熟悉各种营销渠道，特别是数字化营销渠道，善于数据分析，能从数据中发现机会或风险。
(5) 执着于创新。
(6)善于沟通和处理关系，具有众人信服的领导力，能与 CEO 配合良好。
(7)有多年一线营销和管理经验。
