商品保障服务指卖家根据本协议约定的条款和条件及速卖通其他公示规则的规定,并根据卖家经营的主营类目或特定商品,应履行的确保商品材质、质量,以及保证商品是真品的义务。
卖家与买家进行交易后,如因卖家未履行“商品保障服务”承诺而导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,速卖通有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定卖家是否应履行赔付义务。申请加入“商品保障服务”入口为http://activities.aliexpress.com/brand-settled-apply.php?spm=5261.7057149.1996596237.1,如图所示。
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