由于wish平台潜力较大,门槛也比较低,但是不管是哪个平台我们都要熟悉了解平台规则,否则会有封店的危险。如果wish商户突然面临销量被清零,那么大概率是因为账户被wish后台封号了,封号的原因是什么呢,大概有几种可能性,要怎么处理?

1.产品侵权

卖家需要先检查一下自己正在销售的产品是否涉及侵权,真的侵权或售假了,直接下架侵权产品,重新编辑可能涉及侵权的产品信息,删除侵权要素。跟wish保证在后续的选品过程中,会严肃认真对待相关政策,不会再刊登、销售可能涉及侵权的产品,诚信经营wish店铺即可。

2.引导用户去第三方平台购买

某些wish卖家会在自己的产品页面下挂其他平台的链接,引导用户去其他平台购买产品。或者留下卖家的联系方式,脱离wish为用户销售产品,一旦被wish平台检测到,就会封停账号,清空销量。这个时候需要卖家立刻删除相关链接,并与wish客服取得联系申诉,保证以后再也不会出现此类情况。

3.退货率高

1)物流问题:如果因为营销旺季,导致致物流瘫痪快递延迟,提供相关的证据说明。

2)产品问题:

产品是否是液体膏状体:膏状体或是液体物品海关查验较为严格,通关需要花费很久时间,导致买家未能在约定时间收到货。卖家可以减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流公司。

3)产品损坏:是否是易碎的物品,或者是产品没包装好导致破损,再或者是暴力物流,能提供包装的外形,都有利于申诉。卖家可以选择对易碎品不再开发或者与提供专业包装的公司合作。

基于以上原因如果wish账户被封号,销量也会被清零,卖家可根据以上情况具体问题具体分析,解决问题。