在线零售业虽仍在逐年增长中，其中也蕴含了一些风险和挑战。面对这样的局面，企业和卖家应该如何在2019年伊始保持住增长势头呢？在曼彻斯特举行的UKFast展会上，国外电商专家们讨论了他们对2019年的预测，以及零售商应该如何利用科技趋势来增加营业额。
1、渐进式Web应用程序PWA取代本地应用程序
PWA即网站的压缩文件版本，为用户提供了类似于应用程序的使用体验，而且不需要传统应用程序所要求的存储空间。
PWA的好处在于可以保持最新版本、适应任何设备的显示屏幕以及在低功耗连接状态或离线环境下保持功能的正常使用。此外，PWA也可以被搜索引擎发现，因此有助于网站进行SEO优化。
服装零售商CHO Fashion的国际电商总监Gareth O’Rourke表示：“随着一众企业紧随PWA趋势，那些不采用这类技术的企业将会面临自然流量的下滑，这最终会影响到他们的利润。”
2、基于订阅方式的商业模式将变得更加普遍
订阅模式允许消费者通过每月或一次性付款的方式订阅定期交货的产品或服务，这一趋势将会在2019年“大展拳脚”。
数字营销机构CTI Digital的业务发展顾问Jonathan Ward表示：“订阅服务是一种非常强大的商业模式。该服务的优势不仅在于可以保证顾客重复购买，维持顾客忠诚度，在拥有6-12个月的稳定顾客基础之后，企业和卖家还可以更容易地预测到自己的收入。”
3、自动化技术成一大关键点
Gareth O 'Rourke还认为，对于任何希望在2019年提高生产率和利润的电商企业来说，投资自动化技术至关重要。
他表示：“如果想要有效利用资源、降低成本并让消费者购物体验更加地流畅，企业必须要使用自动化技术。”
人工智能和数据公司Peak表示，使用人工智能技术的零售商并没有使用该技术的零售商增长快30%。据大型零售商品牌Footasylum报告称，通过使用人工智能技术，其PPC广告成本降低了75%，邮件收入增加了28%。
4、AR技术（增强现实技术）将促进业务增长
电商机构PushON的业务战略总监Simon Wharton认为，AR技术将在2019年为市场注入新的活力，并为零售商提供拓展线上和线下业务的机会。
Simon Wharton表示：“零售商有机会创造一种完全体验式的购物体验，通过AR技术和全渠道技术，消费者可以把逛商店当成一种体验产品的社交活动。”
随着新一年的到来，毫无疑问，提供高标准的消费者购物体验和无缝的用户体验仍然是企业未来在线零售战略的重点。在线平台正在蓬勃发展，企业和卖家们必须找到新的方式来利用这个充满机遇的环境。
