直播营销六要素,即人、货、场、牌、剧、阵。

(1)人。这里的人,主要包括主播、商家和消费者。主播是商家与消费者的纽带,是直播营销最重要的因素,其人设和风格要能够匹配产品。如果是乐器产品,那么最好请一位乐手做主播;如果是母婴产品,那么最好请一位年轻妈妈做主播。主播对产品的熟识度、对节奏的掌控、对客户的引导要能够匹配客户需求。从消费者的角度而言,能够通过主播充分获取产品信息,获得性价比高的产品,获得满意的购物体验,这也就是从直播营销中受益了。

(2)货。刚需产品、高知名度产品、高质量产品、高产品折扣,这类因素的叠加,对于直播的效果必然有着极其积极的影响。直播团队在选品时,要综合考虑这些因素。特别是产

品质量,对于主播的人设和口碑,具有长期、积极意义,要追求万无一失。

(3)场。场地的选择和直播间的布置也要考虑产品的属性和用途。运动类的产品适合户外,居家类的产品通常放在室内。尤其是一些室内外的装饰品,应该现场进行应用场景展示,

以激发客户的购买欲望。

(4)牌。直播带货通常只考虑品牌商品,对于跨境电商 B2B,大多是定制类产品,则要传递工厂能力,把工厂的品牌宣传出去。直播营销本身是品牌打造的重要渠道。当前以带货为主要目的的直播电商,只是直播营销的初级阶段。未来,直播更多的应用场景是品牌宣传,直播从业者也应该有意识地探索直播在品牌打造方面的价值。

(5)剧。直播带货的目标明确,需要在很短时间内达成目标,这就必须精心策划直播过程,在直播前写好全过程脚本,甚至包括直播前、直播后的执行方案。从某种程度上说,直播“剧本”的设计,是直播带货成功的基础保障。例如,产品的导入不能太生硬,产品介绍要逐步深入,不同产品之间的跳转和衔接要自然。当前,在直播带货领域,从业者已经总结了大量的经验和技巧,很多是围绕“剧”展开的。我们常说直播带货套路深,主要也是指“剧”的设计。

(6)阵。直播需要团队配合。一个优秀的直播团队是直播企业的最大财富。通常,一个团队以主播为中心,副播、助理、编导、场控、选品运营、活动运营、客服等各种角色分工合作且紧密联动,只有精心地策划、一丝不苟地准备、有条不紊地执行、有节奏地互动、及时应对突发状况、快捷提供客户服务,才能给观众呈现一场高质量的直播。直播团队不应以拍几百集的慢节奏连续剧的心态来做直播,也不能用拍大投入的商业电影的心态来做直播,最好用办 2008 年奥运会开幕式一样的心态来做直播。在保障不混乱、不出错的前提下,尽全力给观众呈现一场完美的直播。上述六要素是直播营销的成功因素,知易行难,需要大量实践,用心研究,才能在直播营销中做到游刃有余。

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