Lazada的物流都是官方的,中国主要有三个渠道:深圳、义乌、香港,卖家要保证在5天内把货物送到Lazada的官方仓库,而且Lazada不需要客户确认收货,只要官方物流显示发货成功,卖家就会收到货物。接下来为各位卖家朋友深入讲解一下lazada的物流和订单管理。

lazada管理的流程:

1、过程概述。大体上,lazada订单的发货流程是:订单形成后,卖家在48小时内完成订单编号,卖家在5天内将货物送到分拣中心-分拣中心扫描发货。卖家还可以通过ERP的单号填写,跟踪物流情况。一般而言,卖家需1至5天在lazada分拣中心交货,lazada分拣中心操作处理需1天,货物运至目的地国清关需2天,然后发货至当地第三方物流需1天。所以客户可能需要7天左右的时间来收到包裹。


2、订单处理状态。在后台,lazada卖家点击订单,选择管理员查询订单处理状态。 这些状态包括pending(待处理)、ready to ship(待发货)、shipped(已发货)和delivered(妥投)。与此同时,LGS不允许合并订单装运,除非卖家为每个包裹打印单独的物流标签和发票,并生成不同的装运清单编号,可以拆单装运。但是,卖价要将一个订单拆分为多个订单,并选择不同的产品分别操作“ready to ship”,然后再用不同的跟踪号和物流标签发货。菲律宾中心不允许卖家打印发票,必须由卖家自己打印。

   

3、注意lazada包装内不可留下联络方式,不可以用其他方式与客户联络,如有需要,可与PSC联络。如产品在印尼、泰国、菲律宾、越南、马来三次都未成功投递,平台会将产品存放于仓库4周,4周内,产品可再次销售。除了越南,如果货物价值超过10美元,投递失败或者被提货,货物将被退回给卖家。


4、不符合lazada标准的寄件通常是:标签破损、条形码不清、运输信息不清;信息错误或遗漏,例如缺少或遗漏寄件人信息、错误或遗漏填写产品价值、缺少产品说明;未密封的包装盒或包装袋;破损的包装盒或包装袋。


5、当lazada的订单状态更新为delivered时,lazada就会付款。Lazada在每个星期五都会对妥投订单付款,并有以美元付款的邮件提示。第一周的delivered订单,会在第二周的财务报表中显示LGS运费,并在第三周的星期五扣除。