跨境电子商务商品认知是指对跨境电子商务商品基本信息的了解与熟悉程度，文案人员一定要在熟悉商品的基础上开展文案写作，才能使写出来的内容符合商品的特点，体现出商品与众不同的卖点，进而吸引有相关需求的消费者。商品认知主要包括商品分类、商品属性和商品文化等内容。
电子商务市场中越来越丰富的商品种类和品牌使消费者有了更加广阔的选择空间，为了找到企业商品的目标消费群体，商家需要明确自身商品在市场中的定位，做好商品的分类。商品分类是指为了一定的需求，根据商品的属性或特征，选择合适的分类标志将商品划分门类、大类、中类、小类、品类或品目，以及品种、花色和规格等。国内的大多数门户网站采用UNSPSC商品分类标准(第一个应用于电子商务的商品及服务的分类系统，每一种商品在UNSPSC的分类中都有一个独特及唯一的编码)，电子交易市场则参照《商品名称及编码协调制度》，还有一些电子交易市场则使用自编的商品分类系统。因此，并没有一个统一的电子商务市场的商品分类规范，但基本可以归纳出商品分类以下方法。
(一)按商品用途分类
商品是为了满足人们生活和工作的需求而被生产出来的，因此商品的用途是直接体现商品价值的标志，也是进行商品分类的一个重要依据。按照商品用途进行分类可以对相同类型的商品更好地进行区分。例如将日用品按照用途进行分类，可以分为器皿类、玩具类、化妆品类和洗涤用品类等。
(二)按原材料分类
商品原材料因为成分、性质和结构等的不同，会使商品具有截然不同的特征。按原材料对商品进行分类，可以从本质上反映出商品的性能和特点，适合于原材料来源较多，且原材料对商品性能起决定作用的商品。但类似汽车、电视机、洗衣机等多种原材料组成的商品则并不适用。例如将纺织品按照原材料进行分类，可以分为棉、麻、丝、化纤和棉织品等。
(三)按生产工艺分类
对于相同原材料的商品，可以通过生产加工方法来进行分类。例如将茶叶按照不同的生产加工方式进行分类，可以分为红茶、绿茶、乌龙茶、白茶、黄茶和速溶茶等。
(四)按商品主要化学成分分类
商品成分往往对商品的性能、质量和用途起着决定性的作用，特别是对于主要成分相同，但包含某些特殊成分的商品，可以使商品的质量、性能和用途完全不同。例如玻璃的主要成分是二氧化硅，但由于某些特殊成分的添加，可以将玻璃分为铅玻璃、钾玻璃和钠玻璃等。
(五)其他分类方式
除以上分类依据外，商品外观形状、生产产地、生产季节和流通方式等都可以作为商品分类的标志。例如苹果按照产地和流通方式可分为烟台苹果、新西兰进口玫瑰苹果、富士苹果和美国加利福尼亚蛇果等；茶叶按照采摘季节可分为春茶、夏茶、秋茶和冬茶等。
文案人员要在充分了解商品分类的基础上，准确判断出商品分类的依据，并将此依据作为商品文案写作的参考内容之一。其中，商品用途、原材料、生产工艺是比较普遍的、出现在商品详情页文案中的内容；商品特色，如产地、外观等具有特殊代表性的元素则常出现在商品标题文案中，文案人员要根据商品自身的属性来合理选择书写的方法。
