由于跨境电商在中国对外贸易的角色中扮演的角色越来越重要,大型电商企业也纷纷抓住机会,争相布局。同时,中国跨境电子商务的蓬勃发展,为海外企业进入中国市场提供了新的渠道。

经过数不清的厮杀,今天的跨境电商市场竞争格局已经形成头部效应。天猫国际、京东全球购背靠自有的庞大流量,在物流和营销方面也已经具备了成熟的平台化运营模式,使其在跨境商品开发方面的优势更加明显。而网易考拉海购以差异化的自营模式发展,严格把关的商品质量赢得了消费者的信任,物流方面也不负众望,并积极拓展线下体验店,扩大品牌影响力。


在这样的竞争环境中,想要获得更大的市场份额已经很难了,而跨境电商平台存在的许多难以解决的市场问题,也使得中小平台难以发展。


中小企业发展中的几个主要问题。


一是物流服务难以提升。

虽然天猫国际、网易考拉等跨境电商平台大部分商品均采用保税仓直接发货,发货时间大大提高,但对于需要海外发货的商品,物流速度仍然偏慢,。而且跨境中小电商要想建立强大的物流基础,自然成本是最大的问题,在市场不景气的情况下,中小平台更容易陷入困境,而且在发展中选择商品时需要向具有物流优势的产品和渠道倾斜。


二是品控不容易做好

年年层出不穷的假货不断被曝光,使得很多消费者也越来越青睐“洋货”,消费需求剧增推动了跨境贸易的繁荣,“洋货”在利益驱动下也出现了不少质量问题。

跨国界的商品存在质量问题,一方面是因为商品本身会有质量不过关,另一方面是因为流通环节的假冒伪劣商品。对于中小平台来说,品质控制难度相对较大的平台,其劣势就是不能渗透到产业链的各个环节,难以有更有效的约束。


三是售后困难。

跨国贸易的售后困难一方面在于,当货物出现问题时,退换货程序比较复杂,运费等自理;另一方面,由于是跨境采购所得,很多货物是国内不维修、不换货的,纵然是一些知名品牌,而对于国内没有售后维修、退换点的货物,尤其是电器类货物,即使可以退货,时间成本也很大。对购物体验有重大影响


四是关税不稳定

无论是国内对进口贸易的标准化限制约束,还是出口贸易,各国的贸易环境都会根据本国情况进行调整,关税状况并不十分稳定,有一定的风险性。


面对上述问题,企业可以建立自己的跨境电商独立站点,从多个方面提升自身的竞争力。