亚马逊官方对Review有什么严格的规定?你要了解这些规则,才能知道,亚马逊的红线在哪里。尽管一些卖家可能会说亚马逊的红线是不能刷单,因此研究这些都是没有用的。事实上这个想法并不全面,因为即使你想刷单,你也要知道,用哪种购物方式下单是相对较难监控的。

可以看到亚马逊列出的几种主要违反Review规则的方法:

1、A family member or enployee of the seller posts a review of the seller's product or a competitor's product.

卖家不能使用自己或家人的帐号来对自己产品或竞争对手的产品进行评论。

在此,亚马逊有两个主要含义:

(1)自己无法对自己进行评价;

(2)自身也不能对其竞争对手进行评价。

2、A seller offers a third party a financial reward , discount , free products , or other compensation in exchange for a review on their productor's product.

不允许卖家用提供佣金、折扣、免费商品等交换意见,或对竞争对手产品的评论,交换其他商品。

目前很多卖家都应该以刷单测评的方式来进行交易,来换取回头客。

3、A seller offers to provide a refund or reimbursement after the buyer writes a review。

卖家不能以提供退款或补偿的方式,让买家留下参考意见。

一些卖家会含糊地告诉买家,如果留下五星评论,可以返款给买家。

这样的方法卖家千万不能通过站内信的方式进行沟通,站内信是亚马逊监控点的重点渠道。

4、A seller asks a reviewer to change or remove their review,or offers a refund or other compensation to a reviewer in exchange for doing so.

卖家不能以提供补偿或其他方式引导买家修改或删除评论。

此主要针对的是差评,没有人愿意冒着风险去删除。

事实上删除差评,因为利润空间巨大,一直是服务商重点在推广的行为。

5、A seller commits any sort of catalog abuse violations(e.g., creates inaccurate variation relationship between products) with the aim of manipulating reviews and boosting a product’s star rating via review aggregation.

这个规则比较长,简单的意思就是“卖家不能用变体来操纵评论”。

6、A seller inserts a request for a positive Amazon review or an incentive in exchange for a review into product packaging or a shipping box.

卖家不能在产品包装内放置取得良好评价的要求。这种行为主要是为了在产品包装上添加一张索评卡,这种行为与前一条有点类似。此提醒卖家注意,亚马逊并不禁止卖家在产品中放置客户服务卡,亚马逊禁止的只是卡片上的内容。卡上禁止出现“五星好评”、“好评”等关键词。