流量获取一直是跨境卖家的痛点和难点。许多卖家希望通过扩大流量池来获得更多的潜在客户和收入。如何让卖家的品牌更受买家欢迎?这就是下面要讨论的转化率。

1、转换率和CRO

转化率:是指完成固定操作的访问者的百分比,是指购买产品和服务、填写表格信息、注册账户等行为。

转化率计算公式:转化率=(完成固定操作的访问者总数)×100%

然而,上述扩大新流量和将新流量转换为潜在用户的转换只完成了一半。在这个过程中,最终的转换仍然无法实现。流量越多就越好。跨境卖家只应谨慎思考流量,流量没有错,但转化是最终目标。

因此,卖家不仅要增加更多的潜在客户(新流量),还要关注现有流量,优化全线,不仅可以获得更多的收入,还可以促进长期可持续转化和增长。

转化率优化:Conversion rate optimization,又称CRO,是指让网站利用措施引导访问者完成固定操作,产生更多潜在客户的过程。

2、为什么转化率优化很重要?

虽然每个卖家目标不同,但应明确规划和总结投资成本和投资效果。转化率代表营销活动的最终表现,是衡量营销活动成功和效果的重要途径。

在引流营销的过程中,有一个术语来形容不同客户的转化程度,那就是转化漏斗。转换漏斗将买家(即潜在客户)的选择分为四个阶段:AIDA(A-awareness,I-interest,D-desire,A-action)。

这四个阶段代表了潜在客户从一个阶段到另一个阶段的跳跃,从最大的流量池到最终的客户,就像漏斗一样。

在这四个跳跃阶段,卖家可能会失去大量的潜在买家。如果潜在客户的不同过程没有得到充分优化,潜在客户的流失可能会面临风险。

跨境卖家最关心的转化点应该是,能够到达漏斗最后一层的潜在卖家最终会采取付费行为,为网站带来更多的收入。