要想成为一名合格的跨境电商运营每天需要的做的工作量真的很多,亚马逊平台每天的运营工作是什么?当然不同的亚马逊运营职位对运营的要求也是不同的,本文也来说说亚马逊平台的运营是做什么的。


1.查看销量和销售金额:这是每天都需要时间去关注的,要仔细地去观察,做出一个销量清单,不是简简单单的只是看一眼销量的数字,而是是要看出其背后的一些因素进行数据分析:有哪些会让产品的销量突然增加?这些因素怎么样才可以继续发挥?这种增长程度是可持续的吗?需要制订哪些对策来继续提高产品的销量?


2.处理邮件和纠纷:查看邮件信息也是每天运营的日常,但是邮件也并不是每天都会有的。就算一天的成交量再多,能收到客户的邮件信息却是少之又少。邮件消息很少,那么处理纠纷所花的时间也就更少。查看邮箱信息这一部分的工作量真的很小而且也是被动处理邮箱,在亚马逊平台上一天的成交量再多收到的邮件相比其他跨境电商平台真的是很少,不过这也是运营需要做的一项工作。


3.跟进客户差评:和邮件处理、纠纷处理类似,卖家对产品的差评评论较少,一个运营每天也都要处理很多差评,那这个账号也就面临着封号的可能。当然,对于差评的处理,一个合格的运营不要简单的把差评的处理看作是和买家进行言语上的攻击,迫使买家修改评论,严格意义上来说,亚马逊平台并不提倡卖家为了改评价的而去联系买家。


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4.处理FBA发货:对于一般的电商团队来说,FBA发货是每天都是有量的,不会每天都在忙着仓储的事对产品进行发货,不过有哪天任务量变大,也会有固定的发货专员。一个运营不应该被每天的FBA发货问题所捆绑,如果一个运营变成了只管物流的“物流工”,那肯定就是运营的工作方向没有做好。


5.检查CPC广告:这个可以说是一个亚马逊运营日常需要做的工作了。但是,对广告的需求要有细化的指标出来,那运营这时候只是是看一眼花了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,不思考数据出现的原因,没有考虑过对广告的优化推广,那么,运营的检查工作还需要进一步的提高。


还有一些关于亚马逊运营工作的一些内容细节,其实,亚马逊运营讲究的是一个循序渐进的过程,更是一个需要不断维护更新的过程。