“她时代”--女性成为家庭消费决策者。进口选品,母婴、保健品和化妆品,一度是驱动跨境电商进口的三驾马车。目前,国内自营跨境进口 B2C 商家大部分是以这热门三大“爆品”为切入点的,德国进口长期是“八成奶粉二成辅食捎带一支锅具”。
从2016年亚马逊公布最受欢迎的跨境品类;电脑、鞋靴、服饰、屈具、手表、美妆、个护健康、母婴、玩具、旅行箱包来看,国内消费者对海外商品的需求远远不仅是热门的三大品类。模仿式消费正向个性化、精致化、多样化转变,也促使跨境电商进入精细选品阶段。
从需求来看,发达市场的高品质商品仍是大众追求的重点,美国是消费大国,全球供给、物美价廉。日、韩文化潮流影响甚广,韩服及化妆品炙手可热,日本岛内市场萎缩,中国无疑是一个巨大宝藏,2015年日本企业通过跨境电商在中国销售超过8000亿日元,这和同年中国赴日旅游购买销售总额差不多。
欧洲和澳洲,看起来已经像是中国的奶粉基地,其实在三聚氰胺事件之前,国内对进口母婴产品的需求量是很小的,可以说,是安全问题让进口母婴迅速崛起。而意法名牌服饰与奢侈品,已是中产家庭的常见消费品,消费者通过跨境电商购买奢侈品,约占中国奢侈品消费额的12%。
中国是服装生产和出口大国,但是品牌意识不高,加上长期以来形成的对欧、美、日、韩时尚潮流的崇拜,使得进口鞋、服、箱包类一直稳居榜首。
另外,中国消费者的健康意识日益高涨,购买各类产品以治疗常见不适、提升精力并增强免疫力,这一趋势由多股力量同时驱动,消费者收入增加、城市化带来更多压力、人口老龄化、层出不穷的食品安全和质量问题等。与其他国家和地区的消费者相比,中国消费者的健康意识尤为强烈,愿意支付溢价来购买品牌产品和优质产品,中国保健消费品市场的潜力巨大。
从海淘及直邮角度反映的需求,还有很多“长尾需求”,跨境网购要讲潮流、讲新鲜感、讲体验,内容迭代与消费者需求之间的同步平衡,新品同步、全球同步、时尚同步,这些都是最容易赢得跨境增量市场的切口,具有刚需、高频、大流量等特点,是大多家庭单位接触海淘商品的起点。
但自营跨境电商很难做,无法简单按照内贸那样直接从境外买来兜售。首先,跨境电商进口都是先从热门品类切入,母婴类产品是跨境电商交易的最重要品类,成为跨境电商进口的主要推动力,跨境母婴电商一直是投资的热点,“高烧不退”。
而且,整个跨境销量都聚焦在一小部分的大品牌,主推其他品类的风险比推标品的风险更大,以价格战吸引流量、开社区增强用户黏性、扩展商品品类,成为垂直类特别是母婴电商突围的三剂良方,筑高竞争的护城河。
但是,爆品比例太高,供应链压力小,经营风险大;品类越丰富,客户越便利,广铺商品线的弊端也是致命的,会出现库存与服务跟不上。要想利润高,要以消费者个性化需求为核心,爆款标品只是引流的手段,形成品类丰富而成熟的跨境进口生态。
精细化、差异化的选品取决于能否建立境外品牌的深度合作关系。现在每一个供应商和海外的品牌方都想将长尾产品切入中国消费者,让中国的消费者能够认知他的品质和品牌,所以在这个过程中需要很多推手。几乎所有B2C模式的跨境电商都要去争夺这些品类,例如京东全球购、考拉、蜜芽、达令、聚美、小红书、宝宝树等都在秣马厉兵,这些有钱、有流量、有资源、有谈判能力的大佬们纷纷介入,已经抬高了 B2C 模式的门槛,这就涉及运营模式了。