首先，登录Shopify后台，找到需要退款的订单，单击“退款”按钮，通过Shopify系统为客户退款。
然后，在“数量”一栏中编辑退货的数量，Shopify系统会依据数量计算出对应的要退款的金额。当然，你也可以在“Manual”文本框中手动输入任意的退款金额，并且在“退款原因”文本框中进行备注。客户是看不到这里的备注的，只有可以登录Shopify后台的人才可以看到。单击“退款”按钮完成退款。如果客户是使用PayPal付款的，那么PayPal会把对应的金额退还到客户的PayPal账户中，如果客户是使用信用卡付款的，那么信用卡收款工具会把对应的金额退还到客户的信用卡中。
最后，你需要使用自己的客服邮箱给客户发送一封邮件，说明退款原因。发邮件的目的就是让客户感受到你对他的重视。
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