许多外贸卖家都遇到过这样的问题：合作中的客户订单越来越少，直到有一天突然失去联系，断了合作。到底发生了什么事？事实上，影响客户是否再次下单的因素很多，下面就来具体了解下。
1、客户找到了性价比更高的供应商。
价格是交易中的一个重要因素，即使是影响客户是否下订单的最大因素也不算太多。客户总是希望价格更便宜，这样才能赚更多的利润。如果合作中的客户不再下单，可能就是找性价比更高的合作伙伴。
在这个时候，卖家可以诚实地找到客户来了解原因。如果客户认为价格很高，卖家可以适当地降价，即使打9.8折，也让客户看到价格在下降。但假设真的没有降价空间，你可以向客户解释，价格，价格变成价值，加上高运输成本、原材料价格上涨等不可抗力原因，价格不能下降，也可能增长，建议客户交易越早越好。
2、客户收货后觉得质量不合格。
绝大多数外贸客户都想购买质量好、价格适中的产品。因为这是第一次购买，客户可能会怀疑产品质量是否能达到预期，这也很容易理解。在这个时候，卖家应该让客户觉得产品真的很好，不用担心。这就要求卖家非常熟悉产品，确保优秀的质量，让客户放心下单。
3、交货太慢。
在外贸工作中，交货期可以说是一个非常核心的方面。事实上，许多外国买家更换供应商并不都是因为价格高、质量差，而且很大一部分是因为供应商的交货期经常延迟。
因此，卖家在报价时应该有一个灵活的时间来计算，给自己一些余量来处理紧急问题。在大订单的交付期间，卖家必须与客户争取更多的充裕时间。经常与供应商沟通，了解供应商最近的订单和生产情况。选择一个可靠的供应商是非常重要的，不要找到那些傲慢的大工厂，找到一个中小型、质量好的、如果配合度高，管理不松懈，要多去工厂看货，了解生产情况，检查生产情况是否属实。做好预防工作，不要出现交货晚的情况。
4、上次订单出现无法弥补的错误。
例如，严重的产品质量问题、数量短缺等，导致客户再次下订单。但如果有问题，卖家可以第一次安慰和解决，也许客户不会太关心错误。所以卖家必须有一种解决这个问题的态度和方法。
以上介绍了4个非常重要的客户不再下单的原因，卖家都清楚了吗？外贸卖家要了解客户关心什么，避免错误，以促进客户的交易转化率和持续订单，实现与客户的双赢局面。
