常见问题(1)
Q:当我设定折扣券时效时，为什么会出错误讯息？
您可以检查您所设定的「开始」与「结束」时间
▸▶▸开始时间必须晚于设定当下的时间
▸▶▸结束时间至少必须比开始时间1个小时
▸▶▸折扣券时效最长只可能设定3个月
Q:为什么我不能替商品折扣券添加折扣商品？
如果商品已经售完，或是商品同时间内已经被其他折扣券选择，您就无法添加该商品不适用的商品在画面显示上为灰色，您也无法选择加入
Q:我在设定新的折扣券时，可以重覆使用与之前相同的折扣代码吗？
您必须于该折扣券结束30天后，才可以设定与之前相同的折扣代码如果是已经在进行中的折扣券，其折扣代码就不能被设定使用
Q:为什么我不能编辑折扣券的时效？
您能选择编辑以下折扣券：
▸▶▸进行中：您只能将结束时间往前设定，亦即缩短折扣券使用期限
▸▶▸接下来：您可以任意调整开始和结束的时间
▸▶▸卖家无法编辑已结束、由虾皮建立、关注礼、卖场游戏
Q:我的折扣券设定完成后，可以再进行修改吗？
可以的，在「我的折扣券」页面里点选「编辑活动」。如果您的折扣券还没开始进行，除了折扣代码，您可以修改任何设定；若是您想修改进行中的折扣券：
使用网页版进行修改，您可以做名称、期间、数量上的更改
使用APP进行修改，仅能编辑结束时间与折扣券数量，或立即停止该折扣券
Q:我要怎么追踪折扣券的领取和使用状况？
您可以透过「虾皮APP＞我的行销活动＞我的折扣券」查询折扣券的领取和使用状况您可以了解以下信息：
▸▶▸多少买家领取该折扣券
※领取不代表使用
▸▶▸多少买家使用该折扣券
▸▶▸该折扣券未使用的数量您也可以经由「卖家帮助中心网页＞我的折扣券」了解成效，例如多少订单使用该折扣券
shopee官网原文详情：
常見問題
Q: 當我設定折扣券時效時，為什麼會出錯誤訊息？
您可以檢查您所設定的「開始」與「結束」時間
▸▶▸開始時間必須晚於設定當下的時間
▸▶▸結束時間至少必須比開始時間１個小時
▸▶▸折扣券時效最長只可能設定３個月
Q: 為什麼我不能替商品折扣券添加折扣商品？
如果商品已經售完，或是商品同時間內已經被其他折扣券選擇，您就無法添加該商品 不適用的商品在畫面顯示上為灰色，您也無法選擇加入
Q: 我在設定新的折扣券時，可以重覆使用與之前相同的折扣代碼嗎？
您必須於該折扣券結束３０天後，才可以設定與之前相同的折扣代碼 如果是已經在進行中的折扣券，其折扣代碼就不能被設定使用
Q: 為什麼我不能編輯折扣券的時效？
您能選擇編輯以下折扣券：
▸▶▸進行中：您只能將結束時間往前設定，亦即縮短折扣券使用期限
▸▶▸接下來：您可以任意調整開始和結束的時間
▸▶▸賣家無法編輯已結束、由蝦皮建立、關注禮、賣場遊戲
Q: 我的折扣券設定完成後，可以再進行修改嗎?
可以的，在「我的折扣券」頁面裡點選「編輯活動」。如果您的折扣券還沒開始進行，除了折扣代碼，您 可以修改任何設定；若是您想修改進行中的折扣券：
•使用網頁版進行修改，您可以做名稱、期間、數量上的更改
•使用APP進行修改，僅能編輯結束時間與折扣券數量，或立即停止該折扣券
Q: 我要怎麼追蹤折扣券的領取和使用狀況？
您可以透過「蝦皮APP＞我的行銷活動＞我的折扣券」查詢折扣券的領取和使用狀況 您可以了解以下資訊：
▸▶▸多少買家領取該折扣券
※領取不代表使用
▸▶▸多少買家使用該折扣券
▸▶▸該折扣券未使用的數量 您也可以經由「賣家幫助中心網頁＞我的折扣券」了解成效，例如多少訂單使用該折扣券
文章来源：shopee官方网站
