速卖通拥有着十分不错的前景和庞大的市场，也是阿里巴巴旗下的平台，包含了很多的消费者，但是也会涉及退换货的问题，现在速卖通全面提升了免费退货政策，我们一起来了解下。
速卖通的一些地区能够获得不支付邮费来退货的福利，并且是没有里有和条件的来做退货，但是有一个15天的期限，是从买家收到货以后开始算起的。
在免责计划来到的这些时间，买家还是要按照之前的规则来承担相应的邮费，才能将货物邮寄到指定的仓库之中。现在，平台为了更好的提供给消费者服务感知，所以，如果买家发起了退货，那么就能享受到可以免邮费的寄件，平台会给与买家预付面单，可以免付款邮件，退货完成的非常快速，不用太久的时间。
速卖通上的商家能够单独的来做该项服务的申请加入，不强制要求，取决于卖家。选择加入后，商品标识上将出现"Free Return"的标志，这将成为外国消费者选择和购买的重要选择之一。
速卖通是连接消费者和跨境电商的平台，让双方都收益。长期以来，由于跨境电子商务的特殊性，消费者看中的是跨境电子商务非常的方便，可以买到人和国外的东西，这是消费者来跨境电子商务购物的最大原因。 在平台实施给买家免费退货的政策以前，对于退货的邮费，平台给予了卖家一定的优惠政策。在过去的618次全球推广活动中，不用有退货里面包含交易量比项目企业的增产率高，这个比例是大于30%的。
速卖通退换货流程：
1、卖家决定是否参与，如果要参与的话需要发起签字代表同意。
2、买家如果买到了货物不满意，可以使用退换货的方式来维护权益，需要注意退货的时间，必须要在签收货物的15天内发起，并自费将其寄回到平台已经定好的仓库之中，这个在前期已经设置好，所以不需要再选择。
3、仓库核实了货物到仓，而且检查了商品没有任何破损问题，还可以继续售卖的情况下，系统自动通知AE。
4、会将货款退给买家：不退运费，其他规则不变。
5、卖方收取赔款：买家要在 2个工作日内付相应金额。
6、商家会收到相应的赔款，查询起来很简单，而且赔款也会自动进入到卖家账户。
希望上述内容对您有所帮助。
