这篇文章的内容主要是帮助OZON卖家来搞清楚如何取消和删除订单,下面具体来看看。

1、取消包裹

如果订单中的一个或多个包裹无法备货,则需要取消订单取消订单和包裹将影响商店的质量和声誉。

如果订单中的所有商品都没有库存,则必须取消整个订单。在库存到交货期间,卖家应删除订单中无法发送给买方的货物。

取消状态栏包裹的方法如下:

1)“Awaiting packaging”(等待备货)

在“All shipments”(所有包裹)或“Awaiting packaging”(等待备货)栏中,单击→“Cancel the shipment”(取消包裹),然后输入取消原因。

2)“Awaiting shipment”(等待发货)

转到包裹页面“Cancel the shipment”(取消包裹)并注明取消原因。

3)“Handed over for delivery”(运输给承运人)

转到包裹页面“Cancel the shipment”(取消包裹)并注明取消原因。

4)“Intransit”(运输中)

集成物流运输服务及自主配送

如果包裹不能顺利运输到某一地区,或物流供应商导致订单丢失或无人认领,卖家必须在“Intransit”在(运输中)状态下取消包裹。“Intransit”(运输)一栏包裹所在行中,单击→“Cancel the shipment”(取消包裹)并输入取消原因。

2、如何删除包裹中的商品

如果不是所有商品都有库存,或者发现商品包装有缺陷,可以选择不发货订单中的所有商品。点击商品库存线选择“Cancel the packaging”(取消备货)并输入取消原因。

以上就是和卖家们分享的OZON取消和删除包裹相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。