Lazada致力于保护所有客户的个人数据和隐私。本《客户个人数据保护政策》的目的是针对某些或某些关于客户的个人数据制定一些明确的准则。

什么是“个人数据”?

个人数据是指有可以通过数据本身识别出个人或组织的数据。例如,个人数据将包括姓名,个人联系电话,电子邮件地址和邮寄地址。

卖家被授予访问客户个人数据的权限,以履行客户的订单。有关您对个人数据的义务的详细信息,请参阅《销售合同》中“个人数据”一节。如果《销售合同》的规定与本政策有任何冲突或不一致,以《销售合同》的规定为准。

重要规则:

1.    除履行客户订单外,卖家不得将客户的个人数据用于其他任何目的。不当使用和未经许可使用的示例包括:

  1. 未经消费者同意将客户添加到即时消息传递(例如Whatsapp,LINE等)或社交媒体组中;

  2. 未经Lazada同意,将大量电子邮件发送给客户或致电客户以进行营销和其他目的

  3. 发送消费者未下单的商品给到消费者

2.    卖家应采取足够的安全措施,以安全可靠的方式保护和存储客户的个人数据。这包括采取所有合理步骤,以确保仅出于履行客户订单的目的而访问客户数据。例如,确保客户列表受到密码保护是保护此类客户数据的一种方法。

3.    未经客户和Lazada的同意,卖家不得与未经授权的第三方共享,转移或披露客户的个人数据。

4.    卖家应在客户订单完成后尽快删除客户的个人数据。

5.    如果您怀疑您的计算机已被黑客入侵,或存在潜在的数据泄露事件(例如,您不小心发送了包含他人个人数据的电子邮件或消息),则必须立即通过dpo@lazada.com通知我们,以便我们可以评估情况并提供帮助

后果:

违反本政策可能会导致帐户限制,获得最高48分扣分从而店铺下线。 Lazada会根据情况评估每项违规行为。卖家可以在ASC成长中心中提出上诉,但Lazada保留最终决定权。