作为一名从事外贸行业多年的人认为业务管理并不是只关注如何管理客户,而更重要的是如何管理每个销售进程。在开始任何行动之前,必须明确自己的目标。在销售工作中,一切都必须以成交为目的,否则就是不切实际的。今天分享的是6个实用的外贸客户跟进表,希望能真正帮助到大家!
1、D级以上客户表。
这张表可以将客户分为四个级别。A级是已成交的老客户;B级是短期内即将进行采购的客户;C级是明确采购意向的客户;D级是处在沟通阶段未报价的客户。
2、机会表。
这个表格中填写的客户名称都来源于C级和B级客户。它包括预计首次成交金额、全年成交金额、竞争对手、成交机率、合同大约签订时间等五个方面的信息。这个表格需要探讨的内容很多。
3、销售进程管理表。
这个表格会迫使业务员去解决一些小问题,例如“为什么最近这个客户不理我”,同时也推动业务员去思考一些大问题,例如“为什么这个订单或项目无法落地”。这个阶段是离成功最近的,但也是最困难的阶段。
4、已成交客户表。
这张表格主要记录一个客户以及落地订单的信息。对于业务员来说,它是一个成果的展示。
可以清晰地看到出货产品的型号,并了解哪些产品更容易销售。可以集中精力营销这些产品,同时也可以发现那些不畅销的产品的问题。
5、公司分配表。
这张表格是业务员用来记录分配的客户信息的。如果分配的是一个询盘,那么“最近联系日”和“最近联系事件”这两个要素可以提醒业务员深入并快速地响应客户的来访。
6、开发中客户表。
开发客户应该是一个常态。当老客户不再合作,新客户建立起来时,这些客户最早都来自于这张外贸客户跟进表格。
以上就是外贸客户跟进表的内容,在搜索目标客户时,大家可以通过浏览大量客外贸行业是一个竞争激烈的市场,有效的销售管理是成功的关键之一。在销售过程中,不仅要管理客户,还要管理每一个销售进程。因此,在开展任何行动之前,都需要清楚自己的目标是什么。任何不以成交为目的的销售工作都是不切实际的。