亚马逊卖家中心是卖家进行销售的开始,账号设置、商品上架、商品下架以及维权、订单管理、账号安全维护等都需要到卖家中心进行,作为新卖家需要熟悉亚马逊卖家后台的具体功能。

后台主页

卖家后台主页。

卖家后台的登录,输入卖家账号和密码后,即可登录卖家账号后台主页。为了介绍方便,下面将各个功能区用序号标示出来。

序号①含义——搜索框:可以输入您想了解的关键词查询亚马逊的官方规则和答案。Messages:卖家和客户的邮件来往记录。Help:和搜索框的功能差不多,亚马逊就常见问题做了集合,卖家可以在这里找到针对某一问题的答案或平台给出的参考内容。Setting:亚马逊后台设置按钮。

序号②含义——Amazon Services Seller Central:后台操作的任何界面点击此图片就会回到如上图的后台主页灰色的小旗帜。Performance notifications:亚马逊针对你账号状态的重要邮件,如节假日亚马逊官方推出的政策,侵权邮件通知,账户指标出现隐患,账户移除销售权限等。

序号③含义——Recent Payment:“Aug 12,2018”是上一个转款周期的转款日,后面的金额是指上个转款周期的金额。Balance:本个转款周期第一天到此时累积的金额(亚马逊转款周期是14天)。

序号④含义——Manage Your Case Log:卖家联系亚马逊客服的邮件来往。

序号⑤含义——Sales Summary:最近7天/15天/30天的产品销售额(不包含运费)和产品销售量。

序号⑥含义——Seller Fulfilled:展示最近1天和最近7天的订单量,以及现在没有发货的订单数量和客户要求退货的订单量;Pending:Pending Order状态订单什么操作都无须进行,如果订单pending成功那么会自动进入Unshipped 状态。Fulfilled By Amazon:展示最近1天和最近7天的FBA 发货的订单量。

序号⑦含义——Selling Coach:销售警示,可降价产品、已断货和即将断货的产品会在此显示。

序号⑧含义——Seller Rating:卖家店铺的评分。Account Health:卖家账户健康指数。Customer Feedback:最近12个月客户评价的平均值和总评价数量。

序号⑨含义——Claims:包含两种A-TO-Z和Charge back,是指亚马逊平台的纠纷。

序号⑩含义——Buyer Messages:要求卖家 24 小时之内回复。

序号⑪含义——Promotion:卖家所做的促销。

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