每个公司对样品的费用有不同规定,产品不一样,样品的价值差别很大。对于普通的消费类产品,样品价值低于50美元,我们可以灵活应对,而不至于因为公司死板的制度导致错过一个优质客户。当然,如果你们的产品独一无二,客户非从你们那里采购不可,就另当别论了。一般情况下,如果客户不愿意付样品费用,我们可以考虑以下几种应对方式:

(1)针对客户进行认真分析,如果确实是行业知名度非常高,非常有实力的企业,建议向上级说明情况,申请免费样品。毕竟这种客户排队给他们送免费样品的供应商都很多,客户能管你要样品,说明这对你来说是个不错的机会。

(2)如果客户属于中小型客户,确实想买样品测试产品质量,我们可以这样回答:“我们知道你们测试样品只是为了确认我们的产品质量,我们在世界各地都有分销商,你可以从当地直接采购样品,这样成本更低,更方便快捷。”

(3)客户如果有到付账号,我们可以发免费的样品,运费由客户承担。

(4)由客户负担样品费用,但当其订单金额超过xxx美元时,我们会在付款时抵扣样品费用。

样品是否该免费

形式发票范本

以形式发票的范本为例。和样品发票不一样的是,批量订单的形式发票多了很多合同条款,而这些条款如果不在形式发票里面显示,可能出问题的时候就没有依据了。这也便于完整地和客户确认订单的所有要求。

(1)产品单价的范围:是否含配件?是否含包材?

(2)汇率问题:如果汇率波动太大,客户付款的时候需要按照实时汇率进行支付。

(3)订单要求:定制化的LOGO、包材、纸箱等。

(4)交货期的要求:我们一定要备注确认订单所有细节以及使用形式发票确认付款后,交货期是多少个工作日。特别是在定制化的情况下,客户的包材确认时间会直接影响交货期。

(5) 付款方式:如果客户的付款方式是记账(O/A),那更应该在形式发票里写清楚。因为形式发票相当于合同,需要客户签字返回正本,以此作为付款依据。

敲黑板

如果双方确认记账(O/A),需要谨慎对照所有信息,信息需要互相印证,建议做O/A之前咨询律师或保险公司。

(6)发货方式:使用哪个货代?是卡板出货还是纸箱出货?发货条款是FOB还是FCA?清关需要哪些资料?这些都可以清晰地在形式发票里面表达。

(7)保质期除了写在形式发票里,公司还应该有具体的保修条款,以书面或者合同形式签订的保修条款,以免后续有质量问题的时候,出现扯皮现象。

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