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在处理TikTok订单发货时，有时候可能会遇到报错信息：“package freeze”（包裹冻结），通常这是由于买家申请取消订单而导致的。本文将详细介绍这一问题的原因和解决方法，帮助您顺利解决TikTok订单发货中遇到的“package freeze”报错。

报错原因分析：

报错信息“package freeze”意味着包裹已经被冻结，无法进行发货。这通常是由于买家在下单后申请取消订单，但订单状态尚未更新所致。

解决方案：

针对上述问题，我们提供以下解决方案：

到TikTok后台处理订单： 买家申请取消订单后，需要到TikTok后台处理订单并进行相应的操作，以解冻包裹并更新订单状态。

具体操作步骤：

登录TikTok后台： 进入TikTok平台的卖家后台管理界面。

查看订单状态： 找到报错的订单，查看订单状态是否为“待处理”或“待确认”。

处理取消订单： 如果订单状态显示买家已申请取消订单，需要进行相应的处理。通常的处理方式包括接受取消订单请求或拒绝取消订单请求。

更新订单状态： 在处理取消订单后，需要及时更新订单状态，确保订单状态与实际情况一致。

重新发货： 如果订单已经取消成功，解冻包裹后，您可以重新进行发货操作。

通过以上操作步骤和解决方案，您可以有效解决TikTok订单发货报错“package freeze”的问题，确保订单能够顺利处理并完成发货。希望本文提供的指南能够帮助您顺利处理TikTok订单发货中遇到的问题，提升订单处理效率，为顾客提供更好的购物体验。