1.单一发货(SLS物流)
①在To Ship页面,选择“ToProcess”,点击待处理订单右侧“Arrange Shipment按钮。
② 在弹出窗口中,点击“Print Waybill”按钮,打印相应订单的面单。
③卖家将货物按打包要求进行打包,将货物寄往相应的仓库,仓库的相关人员收到货物后扫描面单,货物状态会由“To Ship”变为“Shipped”。
2.单一发货
卖家可以使用LWE 或Chinapost物流,如图8-4所示。使用LWE或Chinapost物流的卖家,需要提前开设 LWE 或Chinapost账户。
①在To Ship 页面,选择“ToProcess”,点击待处理订单右侧“Arrange Shipment按钮。
② 在弹出窗口中,将LWE 或Chinapost的物流单号填写到“Tracking#”栏后,点击“Ship”按钮即可。
【注意】
该物流单号无法进行修改,请卖家务必填写正确。
3.批量发货(使用SLS物流)
① 在“To Ship”页面,选择“To Process”,点击右侧的“Shipmyorders”按钮。
② 点击“Download Shipping Documents”,勾选要进行批量发货的所有订单,在右侧选择需要批量下载的订单信息进行发货操作即可。
4.常见问题
①同一个买家的不同订单可以合并为一个包裹一起发货吗?
答:因为一个订单号对应一个物流单号,如果将两个订单合并为一个包裹进行发货,那么会导致其中一单缺失物流信息,会被系统视为未发货,影响卖家的延迟发货率,因此同一个买家的不同订单不可以合并为一个包裹同时发货。
②无法申请出货单号的原因是什么?
答:无法申请出货单号,可能是以下原因导致的。 a.没有设置物流方式。
b.Shopee 后台只能打印 SLS 物流面单,若买家选择了其他如LWE、Chinapost物流渠道则无法在Shopee后台打印面单。
c.订单当中的商品为禁售类目商品,如马来西亚的情趣类商品。
d.根据相关规定,中国台湾站和印度尼西亚站单个订单不得超过相应的金额,若超过限制金额则会使系统无法成功生成订单,其他市场暂无限制。中国台湾店配包裹总价值不得超过20000TWD,印度尼西亚单包裹金额不可超过1500USD,请以最新物流手册中的相关规定为主。
e.如果是除以上原因外的无法打印物流面单,则可能是系统原因导致的,请联系所属客户经理协助处理。
③非SLS物流,需要回填单号吗?
答:新加坡站、马来西亚站、印度尼西亚站、泰国站(LWE/中邮)的规定如下。
a.加坡站和马来西亚站发货时,需要卖家手动输入运单号,订单才会变成“Shipped”出口易/LWE询相
b.如果超出 DTS 设定的天数,订单仍未点击发货并输入物流单号,会被系统算作延迟发货。
④ 标识卡有什么要求?
答:标识卡尺寸为10cmx10cm。
标识卡上需标明:公司名,里面小包裹的数量,国家代码。新加坡的国家代码为 SG,马来西亚的国家代码为M西的国家代码为ID,菲律宾的国家代码为PH,泰国的国家代码为TH。
⑤同一个订单里包含多个商品,不同商品对应的发货天数也不同,按照哪个计算发货时间?
答:此类订单的发货时间会按照商品备货时间最长的天数来计算。