1.单一发货(SLS物流)

①在To Ship页面,选择“ToProcess”,点击待处理订单右侧“Arrange Shipment按钮。

② 在弹出窗口中,点击“Print Waybill”按钮,打印相应订单的面单。

③卖家将货物按打包要求进行打包,将货物寄往相应的仓库,仓库的相关人员收到货物后扫描面单,货物状态会由“To Ship”变为“Shipped”。

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2.单一发货

卖家可以使用LWE 或Chinapost物流,如图8-4所示。使用LWE或Chinapost物流的卖家,需要提前开设 LWE 或Chinapost账户。

①在To Ship 页面,选择“ToProcess”,点击待处理订单右侧“Arrange Shipment按钮。

② 在弹出窗口中,将LWE 或Chinapost的物流单号填写到“Tracking#”栏后,点击“Ship”按钮即可。

【注意】

该物流单号无法进行修改,请卖家务必填写正确。

3.批量发货(使用SLS物流)

① 在“To Ship”页面,选择“To Process”,点击右侧的“Shipmyorders”按钮。

② 点击“Download Shipping Documents”,勾选要进行批量发货的所有订单,在右侧选择需要批量下载的订单信息进行发货操作即可。

4.常见问题

①同一个买家的不同订单可以合并为一个包裹一起发货吗?

答:因为一个订单号对应一个物流单号,如果将两个订单合并为一个包裹进行发货,那么会导致其中一单缺失物流信息,会被系统视为未发货,影响卖家的延迟发货率,因此同一个买家的不同订单不可以合并为一个包裹同时发货。

②无法申请出货单号的原因是什么?

答:无法申请出货单号,可能是以下原因导致的。 a.没有设置物流方式。

b.Shopee 后台只能打印 SLS 物流面单,若买家选择了其他如LWE、Chinapost物流渠道则无法在Shopee后台打印面单。

c.订单当中的商品为禁售类目商品,如马来西亚的情趣类商品。

d.根据相关规定,中国台湾站和印度尼西亚站单个订单不得超过相应的金额,若超过限制金额则会使系统无法成功生成订单,其他市场暂无限制。中国台湾店配包裹总价值不得超过20000TWD,印度尼西亚单包裹金额不可超过1500USD,请以最新物流手册中的相关规定为主。

e.如果是除以上原因外的无法打印物流面单,则可能是系统原因导致的,请联系所属客户经理协助处理。

③非SLS物流,需要回填单号吗?

答:新加坡站、马来西亚站、印度尼西亚站、泰国站(LWE/中邮)的规定如下。

a.加坡站和马来西亚站发货时,需要卖家手动输入运单号,订单才会变成“Shipped”出口易/LWE询相

b.如果超出 DTS 设定的天数,订单仍未点击发货并输入物流单号,会被系统算作延迟发货。

④ 标识卡有什么要求?

答:标识卡尺寸为10cmx10cm。

标识卡上需标明:公司名,里面小包裹的数量,国家代码。新加坡的国家代码为 SG,马来西亚的国家代码为M西的国家代码为ID,菲律宾的国家代码为PH,泰国的国家代码为TH。

⑤同一个订单里包含多个商品,不同商品对应的发货天数也不同,按照哪个计算发货时间?

答:此类订单的发货时间会按照商品备货时间最长的天数来计算。

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