中国台湾地区跨境物流指引。
1.物流服务
对于中国大陆地区卖家，Shopee中国台湾地区的跨境物流主要使用 Shopee Logistics Service，简称SLS(Shopee物流服务)及Shopee店配-莱尔富(超值)渠道同时还通过第三方渠道为卖家提供宅配大件物流服务。
2.COD(货到付款)服务
Shopee在中国台湾地区支持COD(Cash On Delivery，货到付款)与非COD(非货到付款)两种支付方式。非COD包裹需由买家下单时，在线上完成货款和运费的支付，可以使用信用卡，银行转账等方式进行结算。COD 包裹则通过 7-11 便利店、全家便利店、黑猫宅急便向收件人收取货款和运费，买家下单后无须进行任何线上支付操作。
3.物流时效与参考运费
中国台湾地区跨境物流时效与卖家运费参考。
【注意】
以上费用仅包含运输及清关服务费，具体征收的关税以海关最新政策为准。② SLS 计费重量以实际重量为准。
③已开通SIP(一店通)服务的卖家，支付运费规则以 SIP 规则为准。
中国台湾Shopee店配-莱尔富(超值)渠道卖家时效与运费参考。
【注意】
以上费用仅包含运输及清关服务费，具体征收的关税以海关最新政策为准。中国台湾站宅配大件物流渠道卖家时效与运费参考。
【注意】
①普、特货商品品类清单可在《Shopee平台跨境物流指引手册》中查询。② 最小计费单位为 0.1kg，如 1.12kg按照 1.2kg计算运费。
③ 上述所有报价均为不含税价格，若需开具中国大陆地区运输发票，需加收运费7%的税费。
④ 中国台湾地区进口关税凭海关税单向买家实收，并向中国台湾地区买家收取每单5元的代收费用。
⑤ 货物遗失，按运费 10倍赔偿，此外 Shopee 不承担任何形式的赔偿。
⑥ 易碎物品类，未选择附加服务拆箱验货的，Shopee 不予赔偿。选择了附加服务拆箱验货的，如发生货损，按运费的 10 倍赔偿，此外 Shopee 不承担任何形式的赔偿。
⑦收件人在签收时没有在签收单上注明任何损坏，则该托寄货物视同完整无损， Shopee 无义务接受任何索赔。
⑧任何索赔时效为在 15 天内以书面形式申请索赔，逾期则不接受任何索赔申请，每票托寄货物只能索赔一次。
同时，承运商为中国台湾站海运卖家提供付费合单/拆包及质检几项附加服务，卖家可根据自身需求，自行与承运商沟通选择服务项目。
【注意】
①仓储费:承运商免费提供10天仓储周期，超期按1CNY/单(天)。中国大陆区域暂存货物，以 60天为限，请于期限内出仓发货或退回，逾期则销毁。
② 卖家如有未进行在线预申报的包裹，到达福州转运仓后 10天内如无人认领则视同卖家自愿无条件放弃货物，Shopee 将对货物进行自主销毁处理。
③单件特大件货物需要吊机及其他大型设备辅助的(一件货重量超过 600kg，或单边长度超过2.5米，单靠人力无法搬运及移动的，则需要吊车或其他特种设备辅助移动)，需加收大型设备使用费400CNY/件(线下收取)，易碎品打木架费120CNY/件(线下收取)。
④ 所有报价均为不含税价格，若需开具中国大陆地区运输发票，需加收运费的7%的税费。
【注意】
①离岛配送附加费以每件为单位计费，该部分附加费物流商将直接向买家收取。
② 离岛配送要求单件货物重量在 20kg(含)以下，单件货物重量超过 20kg，请自行分拆。
③离岛派件时效需增加5~7天(气候影响另议)。
④中国台湾地区高岛派件范围:金门、澎湖、马祖。
物流渠道特殊限制及规定
除中国法律法规所明确规定的禁止情形外，Shopee中国台地区物流渠道的使用还需注意如下特殊限制。
SLS渠道普、特货区分及品类限制
寄往中国台湾地区的物品由于清关要求不同，可分为普货渠道与特货渠道。商品禁运清单可以查询《Shopee平台跨境卖家物流指引手册》。
不在指引手册里的商品可详询客服人员及商户经理进行确认。同时入境包裹总价值不得超过新台币20000，将不予送。由于卖家违反禁运清单所产生的税金、罚款及相关费用将由卖家承担。
①包裹限重:包裹重量≤10kg
②包裹尺寸不可超过45cmx30cmx30cm。
③不能运送禁运商品。商品禁运清单可以查询《Shopee平台跨境卖家物流指引手册》。【注意】
①中国大陆地区出境单个包裹的价值需小于人民币5000元，若超出限制则需正式报关。
②收货人申报姓名必须填写中文姓名，且电话号码需为中国台湾地区有效电话号码，否则将会影响货物正常清关。
3特殊制规定
除中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外，中国台湾海运渠道还有以下限制和注意事项。
①单件物品限重:单件物品重量≤70kg
②包裹尺寸要求:单件包裹尺寸≤2mx11mx1.1m。包裹体积<1.7mx1.7mx2.1m③ 禁止收寄:毒品、仿冒品、危险品、易燃易爆品、腐蚀品、药品、鲜活食品、反动书刊、U盘/光盘、电子烟及其配件、生鲜食品、化工类、饮料罐头、汽/机车配件、文物、金银首饰、有价证券、军火武器等，货物一旦被查没，托运方委托人自行承担所有责任。
④ 未过安检(安检退回)货物，一律不予退运费，产生的罚款由客户承担，因退货产生的仓储费，客户自行承担。
⑤请务必填写详细的寄收件人或联系人全名、公司或厂名、地址、电话并写上收件人身份证号码及公司统一编号，如涉及虚报、漏报、侵权、仿冒等，均会受到罚款、没收等处分，因申报不符导致的一切后果自负。
尺寸、重量及包装限制
寄件尺寸及重量限制。
其中符合SLS 标准的店配包裹示例。
超过SLS店配标准(超材)，无法通过店配途径寄送的包裹示例。
超材包裹将会被拦裁，由此所产生的退货费用将由卖家承担。
关于发货
卖家使用SLS 物流服务，需要将包裹寄送到Shopee指定的SLS转运仓库完成发货。
包裹破损或被截留等相关后果由卖家自行承担。
关于尾程配送
关于SLS渠道的尾程配送
SLS渠道为卖家提供宅配与店配两种服务，宅配在中国台湾地区的最终配送由黑猫宅急便完成，店配则由配送人员将包裹配送至指定的7-11便利店或全家便利店等待买家提货。如果首次配送不成功，黑猫宅配可以在七天内进行免费配送，店配则无二次配送服务。
尾程配送配送范围:中国台湾站全岛可配送。配送注意事项如下。
(1)若住户楼层配有电梯或一层住户，可免费直接配送上门。
(2)若住户楼层无电梯或物品无法进入电梯内，须人工搬运上楼:单件物品50kg以上，每增加一层收取人民币20元的上楼费。若需借助相关搬运设备的，产生的费用需与现场配送人员协商结算。
(3)更改派件地址:货物抵达中国台湾前，买家可以联系客服人员更改派件地址，若包裹抵台后更改地址，则按二次配送计费。
(4)由于买家问题导致二次配送，将加收人民币20元/件(次)的配送费用，买家需现场支付给配送员。
第一次派件如没有成功，尾程配送企业则会在人工通知收件人后，另行约定配送时间，进行二次配送，另收取二次派件每件人民币20元派件费，如相关人员一直联系不上收件人，前三天免收仓储费，第四天起，每天加收人民币50元仓储费，第八天后如仍联系不上收件人或卖家没有另外要求改派地址或以其他方式安置货物，则 Shopee 视同卖家自愿无条件放弃货物，Shopee将对货物进行自主销毁处理。
关于SLS的物流结算
已在Shopee平台开户的卖家将直接与平台进行统一结算。目前Shopee平台会对所有订单(包括正常送达，拒收，买家申请退款、退货的订单)按照实际运费对卖家进行收费，在交易完成后，买家所支付的交易金额将由 Shopee统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。
