随着时间的推移、经验的积累，业务员的业绩会越来越好，跟进客户的数量也会越来越多，有时候难免产生一种力不从心之感。人的精力毕竟有限，一个业务员要跟进数十甚至上百个客户，怎么做才不会让客户觉得自己被怠慢了呢？与大家分享一下自己的经验。
人的记忆力毕竟有限，难以保证万无一失，所以为不同的客户、不同的订单做清晰的备注，尤其是对客户特别在意的点进行重点记录很重要。
比如，有一个客户下了一张订单，要求在发货前拍测试视频和图片给他，如果因为事情比较多，把这件事忙忘了，想起来的时候货已经发走了，再去跟客户解释，客户心里会怎么想？他会觉得不靠谱，觉得自己不受重视，一旦在客户心里留下了不好的印象，很不利于后续合作的开展。规避这种情况发生的方法很简单，在答应客户的同时，给这个客户或这一订单做个备注，推进后续流程时，多次查看备注，加深印象，以避免遗忘。如果业务员能做到把每个客户的交代都记在心上，用心落实，一定会让后续合作越来越稳定。
对接过一个老同事离职后留下来的客户，每次发货前，客户都要求拍产品图上传，而且必须根据订单要求，为产品拍各种细节图。起初，不明白是为什么，熟悉后，客户跟说，因为之前负责跟他对接的那个同事给他发的产品出过很多问题， 为避免收货时的麻烦事，必须在发货前确认无误，他才放心。
这件事情对触动很大，客户在意的，不过是供应商按要求做货，如果总是因为疏忽大意，让客户承担后果，又凭什么抱怨客户爱换供应商呢？
能否留住客户，考验的是在日复一日的合作过程中，业务员的细节做得到不到位。
细节决定成败，很多被业务员忽视的细节，是客户决定是否继续合作的关键点。“千里之堤，溃于蚁穴”，业务员谨记，不要让自己因一时疏忽，丢掉了好不容易建立起来的客户的信任。没有了客户的信任，长期合作就失去了存在的基础。
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