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一款游戏能不能把量做起来，往往看运营能不能把研发和市场两头都拢住。会做事的运营，自己摸过点研发、也懂点市场打法。产品要上线、要持续曝光换用户的时候，运营就得跟市场坐到一张桌，把目标用户先钉死，把推广落地的细节一件件对齐。你这层配合没理顺，砸钱也未必拉来对的量！

一、锁定目标用户是运营找市场开口的第一桩事

产品上线要推广、要不间断地露脸，为的是把关注度、用户规模和市场的声音都攒起来，这时候运营和市场的联结就出现了。上面一旦放话"把注册数和在线人数拉起来，季度财务目标就压在这上面"，运营就得去找市场表达想推的意愿。你别等市场自己猜你要什么人，得主动把话挑明，不然推来的量对不上财务指标，谁的锅都背不动！

二、跟市场部门要把账面的指标拆成画像和渠道

光说"多来点人玩"没用，运营得跟市场把三件事掰开聊。一是产品到底还要多少新客、多少老玩家回流，才够得着那个财务盘子，这笔账先核清楚。二是我们要的不是泛泛的流量，是精准的目标用户，他们的年龄、性别、偏好、习惯长什么样，得摊开来定。三是画像一旦画出来，市场从哪些渠道能抓到这批目标用户，路径得落到具体动作上。你把这三条聊透，市场才知道往哪儿发力，不会拿泛流量来凑数！

三、导量之前得拉制作人把承载和体验的坑先排掉

光跟市场定完还不够，运营还得找制作人说"这波我给你导量"，请他把一串问题先估一遍。日活会随着新增和推广时长一步步往上爬，服务器顶不顶得住得先问。用户流失漏斗、新手引导、初次操作体验这类数据有没有接好跟踪系统，也得确认。界面上应用图标、开屏大图、加载图这波素材要不要跟着换，新用户福利礼包给不给，老玩家的情绪要不要照顾（不能让人家觉得被冷落），这些都得排。

国内游戏要不要开新服，全球发行多半同区同服没新服概念，但新老人数值平衡（靠数值体系调，免得早进的福利多把新人碾死）要不要动，也得点头。你把这些前置沟通做了，推广才不会上线就翻车！

四、推广甩给技术的新手活，核心是别把新人吓跑

上面这些事桩桩件件都绕不开技术。推广一旦起量，技术得针对新用户做一摞针对性工作。

一是给新手渠道发专属礼包。

二是重做这一阶段的引导——网游上架后一直在迭代，跑了一阵子，首版的新手教程早就不合时宜，得按当下重做引导，不是把旧教程原样翻开。

三是新手看到的广告别弹得太密，吓退人。

四是上新手礼包、首充三倍这类活动，同时给老玩家单独一套（同一时间两边看到的活动不一样，整体平衡才保得住）。

你把这些落到技术头上，新人才留得下，老人也不闹！