游戏玩家定性需求分析与第三方数据公司选择
游戏出海团队如何用定性分析与数据工具做用户研究。本文介绍6人焦点小组的正确用法——邀请属性符合目标用户的真玩家、以开放式提问引导真实想法,并讨论目标用户外溢时的触达扩展策略;同时分析信息敏感行业如何选择第三方数据分析公司,涵盖国内外场景差异与归因统计要点。
数据分析只是一种方法,不宜过于夸大其作用。我们只是用数据来反向校验感官想法和直觉。在做定性分析时,我们还会考虑6人焦点小组,邀请真正的玩家(性别、年龄、偏好等属性都符合的目标用户)来表达对产品的认知。这些焦点玩家的属性与整体用户的属性相符,但我们还需要扩展一下用户属性的范畴。因为由个人主导产品时,考虑通常会比较具体。例如,我们的目标用户是30~50岁的女性,但如果我们做出的一款游戏也吸引了20岁的用户,那么是否应该考虑将这类用户也纳入我们的用户触达范畴呢?这是需要考虑的。

对玩家进行定性需求分析,再用定量分析去反向校验,才能知道游戏的问题出在哪里。在做6人焦点小组的时候,还有一点需要特别注意:不要提带有倾向性的问题,而要尽量提开放式的问题,鼓励玩家说出自己的真实想法。开始的时候可以给被访问对象几个案例,并做一些引导。具体方法可以查阅有关用户调研的、案例经过验证的权威教材。
关于数据这里再补充一点,除了第三方数据分析公司之外,很多公司由于从事的是信息敏感的行业,因此会特别注重数据的保密性。一些公司自己会做一些统计,但这些统计一般会做得十分碎片化。如果自己做得不到位,也可以选择第三方公司。因此,应尽量选择第三方的应用,然后加入一些自适应的统计,特别是归因方面的内容。
那么,如何选择第三方数据分析公司呢?各第三方数据分析公司都不同,有些适合国内,有些适合海外。很多游戏会在一些关键的位置添加一些跟踪事件来统计玩家行为,然后对比哪一个统计工具更适用。大厂通常会使用自家的统计,因为自家的统计适应性更强,而且不依赖第三方公司(只是需要付出一些人工成本)。当然在海外,第三方公司的统计服务可能比较昂贵,而且很多人觉得不太准确。
(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,读者需判断其时效性,不代表连连赞同其观点和立场)









































