外贸卖家的第一步是主动或被动地吸引客户，并引进来客户。引进客户的方式有很多，如朋友介绍、展览接待、平台查询、软件开发等。
当卖家得到客户的名片并不意味着卖家已经联系了客户，卖家还需要挖掘、研究和筛选客户的背景。
当然，每个公司进入当前行业的时间不同，对电子商务的意识也不同。有时在互联网或客户的联系方式中可能没有重要的信息。此时，最好的建议是直接提问。对于不太了解的客户背景，建议可以提出以下三个问题：
Have you ever imported our products from China before?
Which loading port if yes?
Is it possible that you can give us general idea about your order quantities?
第一个问题是知道客户是否从中国进口过。是否有进口经验非常重要，因为如果客户没有从中国进口，只是想尝试，那么与客户的合作就非常非常困难，或者谈判周期会非常长。在这种情况下，客户不值得花太多时间跟进和维护，因为卖家没有太多时间等待客户的成长。
第二个问题是，卖家可以知道客户主要从哪些港口出货，以便大致分析客户目前主要合作供应商的省份或地区。例如，广州、深圳等主流港口可能知道供应商来自珠三角，宁波上海港口主要来自长三角。
第三个问题是了解客户的大致数量值。了解客户的采购量，对后续报价和时间分配有合理的规划。
一旦卖家确定了客户的潜在属性和质量，就有必要抛出友谊的橄榄枝，以不同的方式认真联系客户。电话、电子邮件、WeChat、WhatsApp、Skype等等。
卖家需要认真对待客户查询内容、电子邮件或聊天过程中的每一句话，甚至每一个单词，并尽力从客户的信息中找到客户的关注点和真实需求点。
在这个过程中，卖家最害怕的是一个人导演和表演独角戏。如果客户能给卖家一些积极的反馈或积极的回复，可以说卖家的第一步已经做到位了。
以上就是和卖家们分享的外贸卖家如何与买家获得联系相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
