Shopee卖家发货,只能通过SLS物流或者是其它第三方与Shopee合作的物流,即便如此,运输空包裹的情况在Shopee也还是比较常见的,而平台也命令禁止物流空包的情况发生。那么如果Shopee发现卖家出现物流空包的情况,会有什么处罚呢?具体有哪些情况?

Shopee是会在每个季度检查卖家产生的运输空包裹或者运输订单不符的包裹的次数和情节,将对卖家进行如下处理

  • 初犯商家:给予警告,情节严重者冻结店铺或者关店

  • 第二次犯:冻结店铺28天,情节严重者直接关店

  • 第三次犯:直接关店处理


具体的物流空包情况,也就是卖家发送的包裹中没有任何货物,或者只有一些纸团;订单不符情况,包括发出的货品与上架商品描述不符,或购买数量与包裹中商品数量不符。

如,卖家的产品为蓝牙耳机,但实际寄出的包裹是螺丝刀;或者买家订单数量为50个,但基础的包裹中只有1个产品等。

关于Shopee物流空包的情况,卖家还需要清楚下面这几点:

1.卖家产生的运输空包裹或者运输订单不符的包裹的次数和情节季度累计,下个季度清零重新计算。

2.若卖家对于违规处罚有异议,可以在客户经理通知的保存期内进行申诉,需要提供证据证明未违反上述规则,否则超过保存期后,包裹将被做销毁处理。

3.卖家店铺在接受以上惩罚的同时将接受调查运输空包裹或与订单不符的商品原因,如若发现刷单等欺诈或滥用行为,将受到相应处罚。


Shopee卖家发空包,实际上就跟国内的电商平台一样属于刷单行为,这种情况属于作弊行为,Shopee是不允许出现的。卖家若违反了平台的规则,肯定会受到相应的处罚,虽然初次违规平台只会予以警告,但也是给店铺带来了比较高的风险,所以大家一定要如实发货,避免出现不必要的物流情况,如果是禁运产品,被海关扣押产生的费用,都需要卖家自己承担的。