随着经济飞速发展，人们的消费水平和消费意愿不断提高，网购能力也不断增强，随着经济全球化的普及，越来越多的人更加关注国外商品的质量，价格等方面，跨境电商也越做越普及，消费者在跨境购物平台消费普遍具有以下几个特征。
同国内的网购群体相比，跨境平台的网购消费者普遍具有高工资，高学历，高收入的特点。这和国内的网络用户群体有明显的差别，国内网购群体年龄段差距大，而跨境电商网购群体的年龄段大多分布在30到40岁，并且学历普遍较高，收入可观，这也使得跨境电商消费者整体的网购水平高于其他网络购物平台。
跨境电商消费者普遍生活和工作都相对稳定，购物的意愿也相对较强。跨境电商消费者普遍具有工作压力较小，收入稳定，工作稳定的特点，因此他们有更多的时间在网上浏览或者选择自己需要的东西。另外，多数消费者因为有稳定的家庭环境，所以会更多的倾向于购买家庭用品或者是母婴产品。这是生活必需品，所以购买率也会相对频繁。
消费者大多数分布的区域是东部沿海地区。广东与上海两省的消费群体大约占总的跨境消费者人数的四分之一，这与东部沿海地区经济发展，人们的收入水平以及消费观念有很大关系。由于地理因素，人们接受新事物的能力强，也愿意接触新型产品。这些综合因素使得沿海地区的消费者网购水平整体偏高。近年来，这种趋势开始向内陆城市延伸，二三线城市的网购水平开始呈现上升的趋势。
中小型城市的消费群体人数逐渐上升，市场消费容量大。对于内陆城市来说，跨境网购市场发展较慢，人们接触的较少，所以通过跨境电商满足消费者的跨境网购需求。随着经济的不断发展，人们生活水平不断提高，在网购方面也有了更高层次的追求，中国人口基数庞大，经济发展不断刺激消费，这也使得跨境电商平台越做越大，消费者也越来越多。
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