召回产品无疑会对店铺的销售和品牌声誉造成严重影响,但这类事件仍然时有发生。

假如一般亚马逊卖家每天的日常工作都是邮件回复、订单处理、FBA装运等等,那么这个与儿童睡衣相关的卖家最近有一项重要工作——处理召回。是的,还有另外一批亚马逊平台的产品需要召回。

是什么原因经常召回亚马逊

最近,美国消费者安全委员会(CPSC)宣布召回儿童睡衣。因为该产品没有达到联邦儿童睡衣易燃标准,会导致儿童烧伤。

据报道,此次召回的产品是TkalaFashion的六款100%纯棉儿童睡衣。睡衣为两件式,适用于1-8岁,10岁,12岁;图案有多色恐龙、桔黄色和白色恐龙、青鲨、绿恐龙、黑火箭船。有“100%cotton”字样的领口标签和保养洗涤指示。

本次召回产品是从2021年1月到6月在亚马逊网站上销售的,大约有6000件,价格在7-15美元左右。到目前为止,没有事故和伤亡的报道。CPSC建议,消费者应该立即停止使用这种产品,并联系TkalaFashion,以获得退款。

CPSC表示:儿童不得再穿上述召回睡衣,消费者应立即将召回的睡衣取走并停止使用。

卖家得知,这已经是亚马逊一个月内第四次召回在该平台销售的儿童服装。根据迈阿密先驱报的消息,7月上旬,亚马逊已经在其网站上召回两种Auranso、Booph和SIORO品牌的男童浴袍,其中Auranso,Booph。值得一提的是,这几款童装的还是独家在亚马逊上出售。由美国消费产品安全委员会给出的理由仍然是“未达到联邦儿童睡衣可燃性标准,给孩子带来烫伤危险”。

卖方如何规避已召回的产品?

如果产品被召回,除了退货所造成的经济损失,更会使消费者失去信任,对当事品牌更是一场严重的公关危机,将影响卖家的品牌形象和未来的销售。要避免此类“召回”事件,必须对产品质量进行有效控制!提醒卖家在备货时要注意:

一、及时关注国内外相关的产品标准和法规动态,使产品符合进口国家的质量要求;

二、要警惕各种可能的质量风险,从产品设计、原材料选择、工艺流程等方面预防安全隐患;

三、产品应附有标签,提供醒目详尽的使用说明和警告标志,避免消费者使用不当发生事故而引发投诉等纠纷,切实降低召回风险。