在众多为卖家提供优质商品上,亚马逊一直做的都很好。并且在卖家平上的”买家之声“,为卖家提供买家体验状况等。还可以在自己上架的商品售卖情况上查看买家的健康度,并通过阅读客户评论来确认商品信息问题,就如商品残损或缺陷,和不完整的详情页面等。
但是在商品售卖过程中,因为各种问题难免会出现卖家的不满意率过高的情况,那么亚马逊就可能会停售这些商品。
如果商品因此下架,应该怎样恢复销售呢?主要步骤有以下几点:
1.如果商品不满意率过高从而下架,你的邮箱和账户页面就会收到下架的通知。
2.卖家可以通过邮件通知、账户状况页面或者是买家之声的纵览页面找到买家反馈的详情页面。在详情页面中,你可以看到买家对于商品问题的反馈。
3.卖家可以点击”采取行动“的按钮,并选择其中的一个选项用来恢复商品的售卖。
4.最后会转到库存管理页面,你可以在页面上完成重新上架的操作。
最后。建议卖家要经常在买家之声上查看“不佳()”和“极差()“的买家满意度状况,如果在反馈中发现问题,就及时改正,从而消除商品下架的风险。
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