详细介绍了遇到 “三无”广告时的核心解决思路,但也有很多时候可能遇到的不是“三无〞广告,而且这种情况往往比“三无”广告更令人头疼,即“二无”广告,即有展示、无点击、无转化。
很显然,根据前面分析的经验,“二无”广告的解决核心自然就落在了点击率上也就是我们通常所说的CTR。点击率是解决“二无”广告的核心所在,因为如果没有点击,转化无从谈起。接下来,我们来分析一下在解决了 展示问题的前提下,该从哪些方面调整以提高产品的点击率。
1、出价
毋庸置疑,广告展示位越草前,点击率就会越高,客户很少会去点击右侧的或者最下面的广告。所以,如果你的广告展示量还不错,却一直没有点击量,说明你已经进人了排名革前的页面,可以考虑是不是费用出得低了才导致展示位偏后。你可以尝试稍微提高出价,测试一下这个展示位是否会靠前。
2、图片
笔者曾遇到过一个非常生动的例子,
一个学员的产品展示量还不错,但是点击率却一直上不来。他把产品链接发过来之后,笔者第一个想法就是 “这个产品是什么”所以很明显,客户也不能通过产品主图看出这个产品是什么,又怎么可能去点击呢?
由此可以看出,主图也是非常重要的一个环节。虽然说〝电商就是卖图〞有些言过其实,但是图片的重要性在点击率里确实排名前三。由于亚马逊的图片有严格的规定,所以不要求卖家把主图做得多华丽,但最起码的一点要求就是你要让客户通过图片能够看懂你的产品到底是什么,否则很难吸引客户的眼球。
3、Review
之前我们在说到展示问题的时候就强调过 Review 的重要性,现在我们的点击率同样会受到它的影响。产品的 Review 现在己经成为不可或缺的一个环节了,所有的客户在点击我们的广告之前,都会看一眼这个产品的 Review 分数或者是否有 Review,客户不愿意做第一个吃螃蟹的人,往往看到那些评分较低的产品就不去点击了。所以,Review 情况会在很大程度上影响点击率。
4、价格
这里的价格不是指点击出价,而是指产品价格。一个产品的价格,应当满足客户的心理预期、市场的评价价格等多个因素。所以,确定价格的时候如果不认真、随便定,过高或者过低的价格都会影响产品的点击率。过低,客户认为不可靠;过高客户认为超出承受范围。所以,合理的定价也是影响点击率的一个重要方面。
5、标题
有些时候,标题的重要性甚至远远超过图片的重要性。例如,手机或者功能性的产品,客户不可能从图片上直接分辨出是 iPhone 8还是 iphone 8 plus. 也没有办法从图片上分辦出来一个产品的防水等级。所以,这些关键性的信息只能从标题上体现出来。这里就对我们分析客户关键词又一次提出了要求,必须分析出客户到底在关心哪些核心的关键点,要把这些关键点都放在我们的标题上。这样客户才会去点,因为标题有他的兴趣点。如果你的标题只是在自说自话,客户想找的关键点一个都没有,那么他是不可能去点击的。
6、促销活动
促销活动是对客户的额外的吸引。如果你的产品有促销活动,就会有一个醒目的标识出现在你的listing 里,就会吸引客户来点击你的产品。当然,这个前提是能做好以上几点。否则,客户连你的产品是什么都不知道,价格又不靠谱,评分也很差,就算有活动也不会有吸引力。
如果我们的广告 CTR 一直上不来,就要从以上方面思考并改进。及时提高点击出价、清楚明白地展示产品的主图,有较高的 Review 分数、合理的产品价格、能让客户感兴趣的标题以及恰当的活动,这些都是我们需要关注的焦点。