亚马逊对于客户的态度是很重视的,一旦有客户投诉商家,那商家这边肯定是会受到处罚的,但是这当中也存在一种情况,那就是客户投诉成功后又跟商家和解了,那这时候可以撤销吗?

面对这种情况怎么解决? 怎么撤销? 如果投诉成功,则不予撤销。如果是在审查期间,商家可以与投诉人协商,让投诉人取消投诉,或者向亚马逊解释协商的结果,看看平台方面是否可以帮忙取消。

其实很多投诉都是从跟卖开始的,那么跟卖到底是什么?对商家来说是好事还是坏事?

当卖家创建产品页面时,其他人发现销售非常好,所以他们也出售了这个,所以有不同的产品共享页面情况,这就是跟卖。它要求卖方的产品必须与卖方的产品相同,包括品牌、外观、包装、尺寸等。因此大家可以看到其他跟着卖的人,他们也在卖同样的东西,如果点45new按钮,还可以看到所有的后续销售,以及每个的价格、运费、配送物流等信息,方便用户进行比较和选择。 这与平台重品和轻店的概念有关。不同卖家之间的同一产品共同使用详细页面,可以避免大量重复,给用户带来良好的体验,促进良性竞争。因此,部分可以通过同款的竞争来了解该行业。 

有什么影响? 卖的产品畅销,可以快速截获流量。效果是增加订单量,增加店铺流量,带动店铺其他产品的销量。对于新卖家来说,这是一个很好的方法。 而且不需要再创建页面,上下也很方便。不想卖就不卖,省时省力。 不过这是一种高风险、高回报的行为,其中最大的问题是被授权的和用户投诉,导致受限或被封。所以,尽量不要选择这样的产品来销售。 

因此,如果没有必要,不建议跟卖。虽然它可以带来良好的销量,但风险也会随之而来,尤其是新店,很容易关闭,所以在跟卖销售时应该特别小心。 如果商家在亚马逊被投诉成功,就不能撤销。当然,商家们可以试着给亚马逊发邮件,告诉平台谈判结果,看看平台是否可以帮助处理撤销。这只能碰运气。至于是否可以,还是要看情况,有时候可能会有效果。