跨境电商文案策划不仅仅是设计一句广告语或口号这么简单，而需要从店铺定位、目标消费者需求、商品卖点、品牌故事等多方面进行整体考量。跨境电商文案策划的步骤和主要内容如下:
第一步，策划店铺或品牌定位。
跨境电商文案策划应首先着眼于店铺或品牌定位，在明确了店铺或品牌的定位之后，再围绕该定位来制定具体的文案策划内容。
跨境电商文案策划应该服务于店铺或品牌的定位，通过文案将定位传达给目标消费者，并塑造店铺或品牌在消费者心中的形象，从而提升消费者对品牌的忠诚度，提高客户黏性。
第二步，分析消费者需求。
文案作为文字作品的一种，是写给读者看的，而跨境电商文案的读者就是企业的目标消费者，因此了解目标消费者的需求是能否写出好文案的关键。
消费者需求是指消费者具有支付能力的实际需要，即消费者对该产品或服务有实际的需求，并且愿意及有能力支付相应的货币数量，两者缺一不可。消费者需求理论中很重要的一个是马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs)，该理论将人的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、爱与归属(社交)需求、尊重需求和自我实现需求。
这五种需求从低到高像阶梯一样按层次逐级递升，但次序不是完全固定的，而是可以变化的。一般而言，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需求就成为驱使行为的动力。例如:如果一个人同时缺少食物、安全、爱和尊重，通常其对食物的需求是最强烈的，其他的需求会显得不重要，此时人的意识会调用所有能量用来获取食物。
现在的网购消费者最基本的生理和安全需求往往已经得到了较好的满足，因此我们应该尽可能地多挖掘消费者更高层次的需求，并提出相应的满足方案。
第三步，分析产品和竞品。
要写好文案，就必须对自家的产品非常了解。这要求我们熟悉产品的基本属性、功能、使用方法等，而不同的产品类型要求我们掌握的产品信息也不尽相同。例如:对于服装类产品，我们需要了解产品的款式、面料、做工、洗涤和护养方法、尺码等;而对于电器类产品，我们则需要了解产品的使用方法、可能出现的故障及解决方法等。
经过之前的消费者需求分析，基于对自身产品的了解，我们应该充分挖掘产品的卖点，以及产品如何解决消费者的痛点，由此来设计文案框架。产品卖点往往不止一点，但要将最吸引人、最独特的放在最突出的位置，并反复突出和强化，即我们通常所说的独特销售卖点(Unique Selling Point,USP)。
在电商平台，消费者一定会选择某一家店铺的某一个产品，如果不是你，就一定是你的竞争对手。因此，除了关注自身产品，我们还应该充分关注竞争对手的产品。
同一电商平台的同类型店铺和产品数量往往数不胜数，因此需要借助后台相关数据筛选出精准的竞争对手和产品，这样既能节省时间精力，又能获得真正有价值的信息。企业可以从价格区间、款式、销量等方面出发，筛选出与店铺和产品相匹配的竞争对手进行具体的分析。
竞品分析应包括竞品的产品属性和特点、产品图片、详情页等方面，经过比较，进一步挖掘自身产品的优势卖点。
第四步，讲好品牌故事。
目前的跨境电商卖家普遍面临产品同质化严重、陷入价格竞争的泥潭、流量精准度不高、转化率低、客户回头率低、忠诚度不高等问题。而对于中小卖家来说，想抵挡住大平台的低价竞争，就要为产品筑起一道“护城墙”，而这个“护城墙”就是品牌故事。
要打造一个好的品牌故事，首先要有一个简洁、明了、便于记忆的品牌名称。而从视觉上来说，就需要为品牌选取一个能够表明主题和相关性的标志(logo)，让消费者一看就知道这是一个销售什么产品的品牌，在消费者心中留下深刻的第一印象。
一句好的口号(slogan)对一个好品牌来说也是必不可少的，它能够以简短而浓缩的文字，表达品牌主张或产品的特性及优点。例如:耐克的“Just doit”，从1988年流传至今，短短三个单词表达出了耐克品牌想要传达的“放手一搏、无所畏惧”的态度。
