AmazonCEO贝佐斯早些时候提出的一种商业理论对飞轮效应进行了通俗的解释:一家公司的各个业务模块之间进行有机地互相推动,就像是在互相咬合的齿轮。虽然这套齿轮从静止到转动需要花费较大的力气,但每一圈的努力都不会白费。只要有一个齿轮转动一次,整个齿轮组就会迅速地跟着转动。

反观亚马逊平台运营理念,已经深深植根于这套理论之中。它从顾客体验开始,并以顾客体验为出发点,进行的这一良性循环。


持续致力于用户体验提升的同时,流量自然也会在口碑的带动下增长,从而吸引更多的卖家合作,消费者就有了更多的选择和便利的服务,从而推动用户体验的进一步提升。随着这一循环的发展,电子商务企业的高固定成本也在不断地被分摊,使得企业可以以更低的价格销售产品和服务。


飞轮理论给亚马逊带来了高速扩张和高回报,而作为卖家,也可以把这套理论应用到日常运营中去,寻求销售的增长和突破。


1.做好客户体验工作。

把握好产品的质量,同时还要做好图片和listing的优化工作,让买家在购买商品前后都能享受一个愉快的体验。


2、压缩生产费用。

在商品能得到消费者终端认可、购买者不断积累、销售量不断上升的时候,产品的生产成本就会大大压缩。由于设备能够有效地运行,而不会在连续切换生产状态时产生内耗。


3、增加流量。

商品价格的下降,一班会带来流量的提升,有效地抓住流量,提升转化,就能获得更多的买家客户,从而获得不断增长的订单。


而亚马逊的创始人,贝索斯正是用这样的飞轮理论在管理着亚马逊全球的运营,从而创造了亚马逊商业帝国的神话。