因再营销是一种营销场景,各类运营策略和广告均可以实施再营销,故再营销并不需要独立的成效分析指标,只需要沿用社媒运营类和效果类指标即可。如客单价、转化量/率,以及它们的增量等。在社媒基本范式三要素中,再营销对受众的细分最重视,优化的主要方向是受众细分。
1.再营销的受众细分基础
首先受众细分是所有广告均要面对的,即社媒广告中的受众定位。除了根据平台提供的各种属性对受众细分外,还可以通过用户行为、用户访问时间等进行受众细分。
其次,受众细分是分步实施、逐层求精的过程,有不断优化的空间。最后,受众细分策略可以组合应用,实践中有很多技巧,营销人员应多探索,追求创新的同时,注意分析数据、沉淀经验。
2.Linkedin 再营销广告的精细化设置
前面的 LinkedIn 再营销广告案例中,再营销广告成效与捕获的受众数据质量关系很大,通过再营销广告的精细化设置,可以提升营销受众质量。
(1)利用多条洞察标签实施精细化设置。如果企业在网站首页和订单详情页设置了洞察标签,就可跟踪到访问网站首页的用户数据,而订单详情页跟踪到的用户数据可以理解为已产生订单客户。我们还可以利用 LinkedIn 广告设置中的受众排除选项,实现向访问过网站但未产生订单的用户投放再营销广告。更多的组合可以通过灵活的洞察标签的加、减实现。(2)利用 LinkedIn 用户属性实施精细化设置。LikedIn 的用户数据包含很多有用的属性如职位、年龄、地区等。在设置再营销广告目标受众时,选定了某个洞察标签用户群后,还可以利用LinkedIn 的用户属性再做细分筛选,如仅投放洞察标签用户群中来自北美地区、职务是采购经理的用户。
(3)手动精选受众实施精细化设置。在前两种精细化设置基础上,LikedIn 还支持对选定的目标受众进行手动精选。
可以预见,通过上述 3 种精细化设置的组合应用,再营销广告的精准性可以被无限提升Google、Facebook 等也支持这种精细化再营销广告。这给营销人员提供了巨大的施展空间,优秀的和普通的营销人员在广告 ROI上可能相差巨大。
3.再营销广告优化的其他建议
(1)设置再营销广告时,应尽量做到与前置营销策略有一定的继承性,并考察再营销广告在关键指标上的增量,通过再营销与前置营销策略的成效对比,可以为我们提供广告优化的思路。
(2)再营销广告精细化设置的思路适用于大多数数字广告。并非只有再营销广告可以实施精细化设置,实践中,要深刻理解和不厌其烦地进行用户分层分类定义,用流量池思维持续优化运营和广告策略,不断追求 ROI的提升。
(3)跨境电商企业在开启数字营销的起步阶段,可以委托专业的代营销公司协助实施数字营销,代营销公司沉淀的营销技巧比起交付的营销成效更重要,完全自主探索数字营销技巧或许会事倍功半。
(4)数字营销预算超过 10 万/年时(此值各家可不同),专业的营销管理工具就值得购买。