一个月中，群发邮件的周期和频率要怎么设定？在数量上有什么讲究？这些具体的数据和规律运用都来自大量的实践，对于刚刚起步的跨境电商来说，迫切需要寻找到一个最优邮件发送量。毕竟客户的需求量再大也不喜欢天天收到邮件，所以要科学地掌握时间，定期给他们发送邮件。
在数量上也不是发送得越多越好，同一个类型的邮件最多不能发给5个客户，同一个客户最多收到两封同样模板的邮件。这里介绍几种寻找最优邮件发送量的有效方法。
1.细分用户群体
对于跨境电商来说，有过接触的客户，就会留下他的反馈，比如购买历史、邮件打开情况等。这些动态数据能反映出客户对商品的态度和偏好。那么商家就可以根据客户的活跃度来区分哪些是长期客户，哪些是潜在客户，哪些又是无效客户。
2.了解竞争对手的情况，多角度看待问题
商界其实也如同行军打仗，都需要布局、谋略。《孙子兵法》也说“知已知彼百战百胜”，所以了解你的竞争对手、分析对方的行为也有利于邮件营销的展开。要了解主要竞争对手的发送频率，比较你们的共有客户的活动度。不要因为对手高频率发送邮件并未获得理想效果，而不再尝试给你的客户发送更多的邮件。
3.分别测试不同类型的邮件
邮件营销很难从一开始就找到最适合的类型，并且不同客户之间的差异使得他们会阅读的邮件类型也有所不同。比如有些客户更想通过邮件了解店铺活动、打等优惠信息，有些客户想通过邮件了解新奇有趣的产品，有些客户想知道行业动态或新闻。总之，即使是有些对你提供的产品及服务没有很大需求的订阅客户，也可能希望收到来自你的更多的邮件信息或更新内容。因此，测试不同种类的邮件，找出客户之间的共同爱好，并对症下药，才能达到邮件营销的预期效果。监测行业内以及相关行业的竞争性活动，也可以引导商家测试哪些客户需要什么类型的邮件，以及是否可以增加对该类客户的邮件发送量。
4.逐步提升邮件发送量
当你已经确定有机会发送更多的邮件，就可以逐步提升你的邮件发送量。这样做能够使ISP能够容易地辨别出你的邮件并非垃圾邮件，并避免突然变化过大或不和谐的邮件发送节奏，有助于减少投诉或参与互动降低。
5.根据客户反应快速调整
在提高邮件发送量后，通过监视邮件营销声誉和参与度，可以随时掌控客户对邮件接收量的反应。当早期出现消极影响时，应快速及时地做出发送调整，降低邮件发送量。
6.保持触角
客户在线上行为、网站活跃度、购买模式或邮件参与度上的变化，可能都是给客户发送更多及不同邮件的信号。
尽管发邮件这个举动看起来简单，然而内里涉及的都是技术活。客户心理很重要，在进行邮件营销的过程中可以分析一下，用户最想看到的是什么资讯，哪些是他们希望听到更多的东西。让尽可能多的客户满意度作为业务增长动力，因为满足客户，将意味着获得更多业务增长点。
