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1.相关服务

全球速卖通平台借助自身以及核心合作伙伴资源为买卖双方提供优质的贸易服务。

(1) 全球速卖通平台自身的资源配置

全球速卖通是面向全球市场、为买卖双方提供优质在线交易服务的平台，其平台构成主要包括技术研发部门、买家及卖家拓展部门、客服服务部门、后勤保障部门等。

技术研发部门负责平台网站的建设和相关工具的研发。

买家拓展部门主要是通过 SEO (Search Engine Optimization，搜索引擎优化)、SEM (Search Engine Marketing，搜索引擎营销)、EDM (Electronic Direct Marketing，电子邮件营销)等方式为平台吸引更多的国外买家。

卖家拓展部门负责为平台吸引更多的国内卖家。

客服服务部门负责卖家认证、付款及退款处理、交易纠纷处理等工作。

后勤保障部门的工作内容主要是财务、人力资源等通常的后勤保障工作。

(2) 全球速卖通平台的核心合作伙伴

需要指出的是，在全球速卖通平台的整体商业流程中，平台本身并不与 DHL、UPS、TNT、EMS 等物流企业发生直接的关系。

2.成本结构

速卖通平台的成本包括运营成本和推广成本两类。前者包括工资、房租、电费、服务器及相关费用的支出；后者主要是支付给 Google 搜索擎的关键字广告推广费用，这一费用具有很强的变动性，有时会远超运营成本。

3.收入来源

全球速卖通平台的收人来源主要包括会员费和交易佣金两种。

交易佣金：速卖通平台会对每笔成功的交易收取 5% 的佣金。例如，买家向卖家支付了100 美元的货品款项，卖家实际收到的金额将只有95 美元，速卖通平台会收取5 美元的交易佣金。