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当亚马逊买家尚未收到货件而联系卖家时，根据具体情况，卖家可以做如下处理。

1、如果货物包含跟踪信息，请给买家提供载体和跟踪号码帮助解决有关交货日期的问题。

2、在到货慢的情况下，卖家需要解释交付时限。

3、在货物丢失的情况下，卖家应该联系托运人了解问题，并询问补救办法。对于迟到并有可能丢失的货物，卖家可能需要托运方协助查找该货物是否成功发货。

4、如果交货截止日期已经过了，最好的解决办法是退款给买家。补偿买家损失的仅仅是做生意的成本。

5、对于确实丢失了的货物，卖家仍然可以恢复卖家的成本。只要在购买保险时，事先估计自己可能会损失的程度。

以上就是亚马逊订单处理技巧——买家尚未收到货件的相关内容，希望对您有帮助。