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在实际工作中，项目人力、排期和资源通常非常紧张，因此我们需要把资源集中投入到最能实现目标、提升游戏数据指标的地方。

例如，Gameloft 总部曾要求所有项目统一部署 CRM（客户关系管理）系统，对用户进行分层并打标签，为不同标签的用户推送个性化游戏体验并收集反馈。然而，当时我负责的那款重度游戏，每天仅有几百人付费。经过项目组与我的评估，这需要核心技术团队投入 3 个多月开发才能部署该系统，之后还需分两个阶段实施，会带来诸多性能上的不确定性，并长期拖延既定的新收入系统上线。在这种情况下，与其把需求硬压给项目团队，不如改用用户分级服务的方式——让高级 VIP 客服给每位玩家打电话。

大多数时候，我们都是在方式、手段与资源都受限的情况下运营项目。我们需要积极、充分地沟通协调，明确我们能做什么、不能做什么。如果产品研发团队的基本素质过硬，我们就能充分挖掘产品潜力，让产品迎来第二春。

高级游戏运营往往同时负责多个项目。如果一个项目的研发配套资源一般、决策层限制较多、预期发展潜力有限，可以考虑在部署完运营策略后跳出该项目，把重点放在其他更值得投入精力、可操作性更强的项目上。

要摸清每个项目团队的基本情况，以及他们研发出来的产品是什么样子。例如，在产品生命周期的稳定运行阶段，无非是维持游戏运营数据的稳定。我们调出历史运营数据，找出哪些数据和活动对产品有用、哪些无用。只有这样，才能在游戏运营中做到有的放矢，集中精力突破数据难点，提升游戏的整体表现。