外贸人在签样缓解怎样去面对漏洞呢?
需要外贸人更仔细,更专业。
在此之前,我们没有任何错误。您将所有的产前样品,好,一份由里到外的样品按照客户前面谈好的做好,将这套样品快递给客户,以便客户确认。如之前所说,这个客户说,没问题,没问题。那么您要进行下一步,就是要客户在这套样品上签名,签字后才能表示,您确实同意这套样品是完全符合您的要求的。签完之后怎么办?咱们要做的就是封口,就像这个样品,外面用透明塑料袋封起来,密封后用透明胶带包住。接着,要再次在胶带上或封口处用标记笔签名。那就是说,只要有人将这东西私自拆掉,那签过字的部分就会损坏。前几天要向客人确认一下,我可以做3套到5套,快递过去给客户看。如没有问题,好的,请您至少签署3至4套您把它们寄回来。太简单了,为什么我需要这样三四个签名?比如第一组签名,客人签过字的,行了,就代表是你确认了。那么我大批量生产,将完全按照您签字确认的这套样品做,一模一样就可以了。第二个签名我也要留在我公司,它是为了什么?比如,顾客来验货,或者他委托第三方机构进行验货,那么用什么标准进行验货,就不能由您自己决定,如何操作,质量如何。非常简单,只需将客户签过的样品取另一套。检验人员按照客人确认的样品,与贵方大型商品的产品进行一一对比检验,是否我大货生产的产品,完全按签样要求进行。那么第三套可以说是我留下的,下次定货时我会再和您确认,是否没有修改任何细节,还是完完全全按上一单之类。顾客一方,可保留1至2个样品。那么那么真正有签样的东西,也许会有四套五套六套,或者更多,根据实际情况而定。在执行了签名这一步骤之后,相对而言,这也是我所强调的标准作业过程中非常重要的一环。
对于售货员来说,这样就能尽量降低风险,尽量将事情做得更细致、更专业,这样会将误解减少到最小。那么大家也许会说,有的时候还有些客人非常无赖,即使签了合同他仍然可以反悔,对,这个就是对的。但我想说的是,你这一步完成了这一环节,肯定比不做要好很多。由于相信大多数客户,都是讲道理的,都会跟你一是一,会把事情说清楚。只是一小部分,只是一小部分。但即使你遇到真正无理取闹的客户,你的每一个环节都做得细致,邮件确认也好签样,之后再把它交给他。即使你和客户打了官司,你也不会害怕,你也立于不败之地。你们处于一个非常有利的地位,因为你们掌握着证据链,并没有所谓的“空口”。您说和客人确认过,客人说没,好的,证据拿不出来,这就是问题。因此,想要强调的是,每个人都能更仔细、更专业。有时是个小问题,你觉得,啊,没关系。但如果你比其他人做得更细致一点,那么你的风险相对较小,你也会更安全。