跨境卖家应该都知道节日气氛浓厚,买家的警惕性会下降。面对商家的营销,不会有太强烈的厌恶感,甚至愿意接受卖家的营销。买家的情绪差异会对最终的营销效果产生很大的影响。当然,如果卖家在节日营销中踩到一些雷点,不仅难以促进销售,还容易引起买家的反感。
1、脱离产品。
毫无疑问,对于绝大多数中小型独立站卖家来说,营销的最终目的是销售商品。因此,营销本身需要围绕产品展开。如果完全脱离产品,无论曝光率有多高,流量有多高,提高产品销售的作用都很小。
因此,卖家在进行节日营销时,要记得围绕产品、品牌和节日展开。此外,在热点营销的帮助下,卖家还应该考虑产品是否与热点有关。如果关联度太低,不建议强制营销,这样更容易引起买家的厌恶。
2、敏感话题。
尖锐敏感的话题可以帮助卖家获得更多的关注,但大多数卖家本身并不是专业的营销人员,所以很难掌握这个学位。甚至一些新手卖家也不太了解目标国家的话题趋势和文化习俗,这在营销中很容易出现“逆向操作”,对品牌形象造成严重打击。
因此,建议新手卖家最好不要触及敏感话题,在更安全的营销范围内,虽然效果会更普遍,但至少不会有重大错误。中小型独立站抗风险能力低,公关能力差,实际上很难处理这种情况。
3、折扣漏洞。
获得销售的根本目的是获得利润,所以大折扣,虽然可以帮助卖家获得更多的订单,但利润太微薄,无聊,这是大多数卖家的共识。然而,当许多卖家设置折扣折扣时,设计规则太复杂,或者在站内外设置双折扣时,很容易出现折扣漏洞。
当买家利用漏洞下单时,卖家将面临两难境地,要么赔钱,要么拒绝送货给买家。前者卖家需要面对一定的经济损失,而后者显然会引起买家的厌恶。因此,为了避免这些情况,卖家仍然需要在推出折扣前进行更详细的检查。
以上就是跨境卖家在做营销的时候一定注意不要踩到的雷区,最后,卖家应该注意的是,虽然在节日营销期间,卖家需要处理很多事情,但也避免忽视售后服务,这不仅会导致退货率的上升,而且会降低买家的青睐。