亚马孙商标申诉基本流程:各家代理商的具体要求不一,但大体资料基本包括:申请人信息、商标图样、产品类别、使用证据(在国内拍摄的使用证据注意背景不要出现中文)。
商标所有权人和注册亚马逊的身份即使不一致也没有关系,亚马逊没有规定两者一定要相同。只要在亚马逊品牌备案页面将品牌备案的信息都填上,再提交就可以了。无论你的店铺类型是个人卖家还是专业卖家,与用个人名义申请商标注册并不冲突。但是一定要先在美国申请下来,申请品牌备案需要填写商标证书。
许多中国卖家做亚马逊都是从零开始,一步步摸索难免犯错,最怕的是犯下大错,导致业务无法继续。而在“大错”中,最怕之一莫过于收到亚马逊的小红旗,这意味着你很大可能侵犯了别人的知识产权,面临产品下架甚至被关店的风险。
以下的步骤可以帮你成功申诉的技巧:申诉方可提供《商标注册书》进行申诉,证明有该商标文字的使用权即可申诉成功。被删除昵称为营业执照中的名称字号,且企业成立时间早于投诉方商标注册时间,可以恢复昵称。公众平台帐号名称的使用时间在先,予以恢复;或有初步证据证明申诉帐号有权使用该名字的,可以恢复。诉方可以提供不侵权的证明材料,包括但不限于有效的转载授权、作品原创的证明或者属于法律许可的合理使用等,经核实后,依照法律及平台规则等进行文章恢复。
很多卖家认为,越早提交申诉,越能尽快申诉回来。其实不然,亚马逊每天关闭成百上千的账号,审核人员每天要面对海量的申诉信件,如何打动审核人员,如何表明你对该关店行为已经有了充分的认识,这是任何一个写申诉的亚马逊人应该仔细考虑的问题。匆忙提交申诉,只会浪费第一次宝贵的申诉机会。
另外不要在申诉邮件里责怪顾客和亚马逊平台,你要做的是陈述清楚事情的真实情况,让亚马逊的人工审核人员快速了解情况做出判断,申述邮件内容不要写的太多,要尽量言简意赅。