当一种新产品运作成熟后,你的店铺可能会复制多个产品,那么在这一阶段,店铺运营每天都做些什么工作呢?包含但不限于以下板块:

1、背景资料分析

分析资料一般都会安排在早上,此时头脑比较清醒。业务数据、销售数据、广告数据等等,都是要进行分析的,一定要保持对后台数据的敏感性,数据的上升和下降都与店铺的销售和运营有很大的关系。

2、处理邮件和跟踪客户差评

在邮件中及时查看是否存在客户的售后问题,统计产品的Review和Feedback状况,及时更新产品评分。如遇差评,首先评估差评原因,是同行恶搞还是产品质量问题,还是买主单纯的心情不好。

产品方面如有问题,与客户及时沟通,免费送货,跟踪客户收到的信息。人性化的客服工作可以让顾客删除差评,同时提升商店的品牌形象,增加顾客的重复购买。

3、CPC广告的优化

众所周知,亚马逊广告是一个挥金如土的广告,人们不仅需要知道花了多少钱,还需要知道花在了什么产品上,花在了哪个词上,哪些地方花了很多钱不出单,哪些关键词要调整,哪些关键词的CR和CTR高,哪些词要用到词条上,哪些词需要进行否定。这些问题都可以通过广告数据报表分析解决。

4、优化列表

根据以上店铺数据和广告数据,我们可以将过滤出的关键词嵌入Review、QA、产品描述等。

5、FBA装运和补货

适当的备货量可以减少断货和库存积压的风险,每天都需要查看库存数据。

6、挑选产品

每件产品都有生命周期,为了保证每年的利润增长,选品是一个永恒的主题。全体操作人员应具有出色的选材能力。

做到亚马逊“七分天下,三分经营”这已成为跨境行业公认的事实,选择正确的产品,意味着成功百分之七十。

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