作为亚马逊的卖家,每天所做的就是关注产品排名。如果排名下降,就意味着产品销量下降,卖家会尽力提高排名。为了提高排名,卖家需要提高销量。
所以对于排名下降,首先要找出原因,才能更好地解决问题。
首先,如果销量没有变化,排名下降,可能是市场问题,整个品类的排名都下降了。对于季节性产品,这种现象可能非常明显。比如圣诞节过后,圣诞产品的整体排名会下降,因为市场需求没有那么大。在这种情况下,卖家不必担心。
当卖家的产品出现不良评论时,销量也会下降,导致排名下降。在这个时候,卖家需要找到一种方法来处理不良评论,让客人删除或增加产品的好评,这是一种方法。
如果这些都不能解决,那么卖家可以尝试降低价格或增加广告投资,但在这种情况下,广告成本肯定会增加,转化率也会下降,所以卖家应该制定一个好的计划,看看这是否划算。或者卖家也可以去一波车站,以提高排名。
有时,卖家没有收到不好的评论,但背景退货率太高,销量也会下降。我自己也有深刻的经验,如果一个产品的退货率在一定时间内过高,销量肯定会下降。此时,卖家需要注意产品本身存在的问题,并敦促工厂改进。然后找到一种方法,如促销、优惠券、广告、站外或秒杀,以增加销售。
还有判断产品是否缺货。但这种情况一般比较少见,因为库存监控是每个人运营工作中非常重要的一部分,每个人都会采取各种方法来保证补货,库存充足。
最后,卖家还应该注意产品是否被卖掉或被竞争对手恶搞。一般来说,如果卖家被卖掉,卖家的排名可能不会下降太多,但销量可能会被卖掉。或者被竞争对手恶搞,比如坏评论,篡改链接,可能会影响卖家的销量。
在这种情况下,卖家需要处理和销售。我没有经历过被恶搞的问题,也不知道什么样的处理方法会更好,也不知道能不能和亚马逊一起处理。
以上都是可能影响销售的原因,所以当卖家遇到销售下降时,卖家必须找到问题,并针对问题采取措施。